零售业务工作描述

零售业务 - 向公众出售商品 - 需要一系列专业人员才能有效运营。从监管到销售和库存管理，专业人员需要顺利经营零售店。在小商店里，一些员工可能会戴很多帽子并执行一个以上的工作职责，而较大的商店则为每个职位分别设置职称。

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经理

零售经理负责特定分支机构或商店的整体运营。他们指导员工履行职责。他们直接负责商店的财务成功和实施商店政策。管理人员通常负责协调员工的招聘，日程安排和培训。他们还回答直接主管或所有者，确保达到某些目标。客户满意度的最终责任也归零售经理所有。

销售人员在商店的地板上工作。有些人在特定部门工作，而有些人则在整个商店工作。销售人员的工作是直接帮助客户并帮助他们获得所需。销售人员欢迎客户并询问他们是否需要帮助。了解商店布局至关重要，销售人员也应该了解销售和特殊产品。对产品的了解和提出建议的能力也很重要。

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零售商有责任保持商店充满产品。正常班次涉及接收货物并完成相关的文书工作。然后将物品放入适当的存储器中或存放在商店的货架上。在此之后，储存者通常会调查商店并填写订购需要的商品。 Stockers偶尔会对商店进行全面盘点。他们负责确保商店的库存满足消费者的需求。

收银员帮助客户支付货款。他们需要具备良好的数学和收银技能，以确保商店和客户都不会被忽视。收银员也可以提供客户服务，因为他们在结账时随时可以获得，当客户可能有疑问时。他们应该了解商店的设置，产品和商店政策。收银员需要能够多任务并与客户亲切互动，同时尽可能快地检查人员而不会出错。

根据美国劳工统计局的数据，2016年零售业员工的年薪中位数为23,040美元。在低端，零售销售人员的工资为25,570美元，这意味着75％的工资收入高于这一数额。第75百分位的工资为30,020美元，意味着25％的工资收入更高。 2016年，美国有4,854,400人从事零售业工作。