如何采访业务流程分析师

业务流程分析师会研究如何完成工作并研究如何使其更好 - 他们为改进奠定了基础。这些分析师必须擅长与同事合作收集信息，以了解当前存在的流程输入，输出和技术，并找出改进的机会。在面试业务流程分析师时，请关注他们的协作和沟通能力，并确保它们符合组织文化。

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适合

业务流程分析师与各种业务组合作，具体取决于他们分配的项目的性质。评估文化适应性非常重要，以确定候选人在招聘部门和整个企业内的合作情况。了解分析师是喜欢独立工作还是与团队合作。分析师需要成为自我启动者，但他们也必须具备在团队中有效工作的能力。向候选人询问他们在经理和同事中寻找的品质，看看您的组织是否符合他们的期望 - 反过来，他们的表现如何符合您的期望。

沟通技巧

分析师的沟通方式应该是专业和友好的。业务流程分析师必须能够通过讨论来指导同事，以发现当前的挑战和问题，以确定需要改进的领域。通过询问在分析会话期间与业务同事一起使用的问题的示例来确定每个候选人的沟通风格。

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工具和技术

建模工具允许分析人员可视化当前流程和变更的影响。这些模型用于确定简化业务领域所需的内容。在访谈中，要求候选人总结他们使用的工具以及他们对每种工具的好处的看法。还询问他们的用例过程建模经验。用例图表使分析人员能够记录在工作场所执行的步骤，以实现特定结果。确定候选人具有哪些用例建模体验，以及它是否适用于工作场所或多个部门的特定部门。