兽医管理顾问Maggie Shilcock和Georgina Stutchfield在“兽医实践管理”中表示,维持高质量的兽医实践需要跟上兽医和技术的最新创新,同时与宠物主人分享开放和关怀的沟通。兽医和兽医技术人员必须告知,教育并获得所有者对医疗方案的遵守情况,以确保其动物患者的最佳结果。要成为一个有利可图的,以服务为导向的企业,兽医诊所需要以有组织的,具有成本效益的方式提供尽可能高水平的护理。
$config[code] not found保持门诊区 - 即接待区,检查室,实验室,药房和公共卫生间 - 处于干净,安静,有组织和无异味的状态。确保在每位患者之后清洁检查室,并在兽医检查期间充分储存注射器,疫苗,包扎材料和听诊器。
建立一个例行程序,以便兽医技术人员和狗舍工作人员持续清洁住院区 - 包括治疗区,病房,隔离病房,运动场,洗澡和梳洗区以及厨房。在狗窝和病房附近的壁橱中整理所有毛巾,报纸和床上用品,并制定清洗床单的时间表。每天用必要的绷带材料,采血管,针头和注射器以及清洁用品补充治疗区域。
在诊所开放前为患者准备手术区域 - 手术室,放射科,手术准备室和恢复室。打开氧气,安装麻醉机,启动X光片显影剂,布置手术包并在第一次预定程序之前检查所有急救药物。
创建工作流量,以便客户服务高效,专业和个性化。根据所涉及的程序,每项任命都需要一个指定的时间限制;这应该在最初的电话预订期间建立。确保前台人员在每次预约之前提取患者档案,他们通过姓名呼叫客户和患者,并且客户在离开检查室后及时获得账单。
小费
按字母顺序排列药房中的所有药物。让药房备有所有医疗剂量,并定期审核必要的重新订购。疫苗需要冷藏,也应定期接受审核。
委派一名高级兽医技师进行审核并准备诊所。
警告
兽医技术人员Dennis McCurnin和Joanna Bassert在“兽医技师临床教科书”中说,确保药房带有许可所需的职业安全和健康管理局安全数据表。您的药房和实验室也应该靠近洗眼站以防万一意外的工人污染。
将缉毒管理局归类为受控物质的所有兽药放入上锁的保险箱内。指定只允许兽医和注册兽医技术人员处理这些药物,并定期审核供缉毒局使用的数据表。