在新的营销数字时代考虑销售的3种令人敬畏的方式

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Anonim

在销售中有一句古老的说法,“你吃掉你所杀的东西。”这种思路在传统的销售思维中是典型的 - 作为一名销售人员的工作应该像是一个猎人 - 你应该是积极的,积极主动和有竞争力。你应该走出去,让事情发生,赢得人们的胜利和胜利。这种心态为销售人员服务了很多代 - 但如果还有另一种销售方式呢?如果新的销售规则略有不同,需要采用新的方法怎么办?

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事实上,在B2B销售中,在数字营销和社交媒体引导生成和内容营销的新时代,当客户比以往任何时候都更加了解情况时,销售人员的角色已经发生了变化。成功的销售人员现在不像“猎人”,更像是“园丁”。

销售心态提示

以下是您的销售方法可能需要改变思维方式的几个原因 - 以及为什么最好的销售人员更像园丁而不是猎人。

销售是一项长期努力

B2B销售的成功需要稳定的,渐进的努力 - 比如种植和抚育花园,而不是一次成功捕杀的“杀戮”。就像一个优秀的园丁知道如何耐心并长期留在其中一样,今天优秀的销售人员需要长期领导他们的销售前景。你不能期望立刻出去大甩卖;这些事情需要时间。特别是对于主要账户B2B销售,可能需要12-18个月(或更长时间)来完成销售,从头到尾。

销售是协作,而不是对抗

太多公司似乎认为他们与客户交战。 “当你真正想到它时,你吃掉你所杀的东西”听起来很奇怪 - 毕竟,你不应该“杀死”你的顾客,你应该想要帮助他们!最终,您作为销售人员或小企业主与客户交谈的工作应该是通过协作来实现对话。 “我怎样才能帮助您和您的企业?我怎样才能让你的生活更美好?我们在这里是同一个团队!“寻找机会让您的客户感兴趣,与您自己的利益保持一致。

理想情况下,您销售的产品应该可以改善客户的状况。您正在向客户销售产品,这是真的 - 但您所销售的产品应该为您的客户增加如此多的价值,使其价值高于成本:在节省时间,提高效率,提高生产力,降低成本方面,以及无形的情感利益。就像园丁经常与他们的朋友和邻居交换园艺小贴士 - 本着合作的精神 - 作为销售人员,你需要慷慨和乐于助人,而不是咄咄逼人和霸道。

销售是关于互利关系,而不是零和“赢”

销售中传统的“猎人”心态的另一个问题是,它倾向于将销售视为零和游戏:“我赢了,你输了。”如果你把客户视为记分牌上的积分,他们就会开始觉得你并不真正关心他们。不要将客户视为达到目的的手段。你不只是在那里进行销售并提高分数;你应该在那里建立一个互利的销售关系。

这不仅仅是“正确的事情”,它也是智能业务。因为在当今高度网络化的经济环境中,客户的口碑传播速度比以往任何时候都快。如果客户感到受到良好的对待和尊重,他们很可能会告诉他们的朋友并给你推荐。如果客户感到不尊重或被他们贬低或欺骗,他们会在社交媒体及其他地方的屋顶上大喊大叫。从损坏的声誉中恢复很难,今天的销售业务完全是信任。确保您真诚,真诚地增加价值,并为您的销售对话带来关怀和联系的精神。客户不在那里给您销售 - 您可以帮助客户。

在园艺方面考虑一下:大多数园丁囤积蔬菜并吹嘘他们的西红柿有多棒?没有!他们倾向于在收获季节分享赏金。在最好的情况下,园艺有丰富的感觉。人们不会花园,因为他们想要荣耀和奖杯,他们这样做是因为他们想要学习,分享和成长。今天成功的销售人员应该采取同样的态度 - 这是关于增长的关系,并随着时间的推移有丰富的销售机会。

你不是在与客户作斗争,而是在努力帮助他们。你不是敌人,你是同一个团队。如果你能为你的销售过程带来慷慨和合作的精神 - 不像“战利品猎人”,更像是“园丁” - 你的销售成功可能会开花结果。

照片来自Shutterstock

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