商务礼仪的定义

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Anonim

与个人关系不同,业务关系难以建立,维护起来很费时。文化差异,语言差异和非语言交流中的不匹配可能会造成人与人之间的障碍,而不是将他们聚集在一起。工作场所的非正式性可以加剧这些不兼容性,这反映在开放式办公楼计划,非正式推文和其他自发的社交网络帖子中。在这种工作氛围中,雇主越来越关注员工如何代表公司,遵守商务礼仪规则的重要性比以往任何时候都要大。

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商务礼仪

当公司的员工和合作伙伴遵守商务礼仪规则时,这些人之间的互动会更加顺畅。商务礼仪是一套书面或不成文的行为准则,通过设定外观和行为的期望或标准,促进工作中人们之间的互动。例如,您的个人行为,包括您与他人交谈以及您如何使用电话和互联网,会影响您的同事和雇主对您的看法。

工作关​​系礼仪

一个人的能力和抱负会影响他的职业生涯,但个人在遵守商务礼仪规则的同时建立个人关系的能力会严重影响他晋升的能力。如商业礼仪规则中所述,对特定情况下适当的认可是有效和道德地管理您的工作场所关系的第一步。例如,尊重不同的沟通方式,并考虑以肢体语言和语气的形式进行非语言交流,这有助于您形成稳固的工作关系。同样重要的是,您愿意使您的沟通适应您的同事的学习方式,并以尊重其个人界限和价值观的方式接近他人。

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会见礼仪

虽然工作关系在某种程度上依赖于共同的兴趣,例如爱好或体育或宗教机构,但工作场所债券和信任的形成也是由于每个人都愿意遵守商业礼仪规则。由于商务礼仪可以消除个人差异以及由此产生的模糊性和沟通的复杂性,因此在商务会议中坚持商务礼仪尤其重要,因为在商务会议中,同事之间的信任对于获得协议至关重要。您可以通过多种方式建立这种信任,例如愿意按时到达会议以及遵守组织的业务会议惯例。同样重要的是,您要通过使用能够表现出兴趣的肢体语言,关闭手机和笔记本电脑,在会议期间保持会议时间,以及仅在主席要求您这样做时向与会者发表讲话来表达对扬声器的尊重。

互联网礼仪

在非正式的工作场所,非常随意的数字通信和无处不在的小工具中,商务礼仪很棘手,但公司的互联网使用政策可以帮助您避免最恶劣的电子违规行为。例如,该政策可能会禁止黑客攻击,使用您的计算机进行欺诈并将恶意代码引入公司的内部网。但是,您需要依赖礼仪的商业规则来确保您的电子习惯不会冒犯您的同事。例如,始终通过电话或电子邮件联系同事安排时间见面,而不是不请自来的小隔间停车。此外,请在工作时间留下语音邮件和发送电子邮件,并且不要在周末发送电子邮件,除非员工必须回应实际的紧急情况。