房间服务员面试问题

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Anonim

房间服务员,也称为女仆,清洁酒店和汽车旅馆的客房。这些工作在一个房间到另一个房间所需的工资和职责各不相同,并且需要一套技能和知识才能正常工作。在求职面试中,应该询问潜在的房间服务员的具体问题。

你有什么样的经历?

这是大多数求职面试中常见的问题,因此对于客房服务员而言似乎并不具体。也就是说,对于房间服务员来说,这可能是最重要的问题,因为它会告诉您需要向他询问多少其他具体问题。如果他没有经验,那么你可能不需要再问他任何问题,而是决定是否要花时间和精力去教这份工作。如果他有经验,那么询问工作要求的位置和内容,以及清理每个房间通常需要多长时间。

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你有犯罪记录吗?

必须要问这个问题,因为房间服务员将带着他们的贵重物品进入人们的房间。这可能成为酒店或汽车旅馆的责任,特别是如果服务员有盗窃或入室盗窃的历史。虽然对未来的员工进行背景调查通常是一个好主意,特别是那些将围绕客人的个人影响的员工,这也是对未来房间服务员诚实的考验。看看她如何回答这个问题。如果她确实有犯罪记录,请询问她是否从错误中吸取教训并改变了方法。

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你知道房间危害吗?

无论经验如何,房间服务员都知道房间内可能发生的基本危险以及如何处理这些危险,这一点至关重要。如果地板上或地毯上有碎玻璃,房间服务员必须知道他必须彻底吸尘,以确保所有玻璃都被拾起,以便客人不会踩到它。床必须每天更换,浴室也应进行消毒。服务员还必须注意并通知酒店经理磨损的电线和破损的门或衣柜锁,因此可以解决客人的问题和酒店的责任。