零售楼层经理的角色

无论是小型精品店还是大型百货商店，零售商都会聘请销售人员来回答客户咨询，处理客户交易，最重要的是，积极销售商品。零售场所经理负责监督这个卖家团队，以确保满足这些业务目标。

工作责任

一名场内经理戴着各种各样的帽子。与他管理的销售人员一样，他通过回答他们的问题并向他们销售商品来为客户提供服务。为了确保愉快的购物体验并以最佳方式展示商品，他可以创建橱窗展示并整理陈列室。场内经理也有运营职责。他经常对当前库存进行盘点，并根据需要重新订购产品。此外，他还招募和培训新的销售人员，并领导销售团队会议。

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培训和教育

虽然正规教育不一定要成为零售楼层经理，但许多在该领域工作的人都拥有本科甚至硕士学位。常见的研究领域包括营销，零售管理和销售管理。然而，对雇主来说更重要的是候选人的真实零售体验。在大多数情况下，零售场所经理在作为零售店员工作后被聘用或晋升。在职业生涯早期阶段，销售人员通常会接受在职培训，涵盖广泛的主题，包括客户服务，公司最佳实践和损失预防。他们还可能接受针对其销售产品的培训。

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补偿计数

根据2010年美国劳工统计局的数据，零售业员的平均工资为每小时9.94美元。然而，零售楼层经理或一线主管的每小时工资中位数为17.70美元或每年36,820美元。虽然最低10％的经理人的平均薪水为23,410美元，但这个职业的最高收入者的薪水高达61,000美元。薪酬表的变化归因于零售业内不同的薪酬结构。例如，一些商店向零售楼层经理支付标准的小时工资或年工资。相比之下，其他雇主除了支付基本工资外，还可以支付销售商品的佣金。当佣金是一个因素时，零售场内经理的收益不仅取决于经理和她的团队的销售人员，还取决于经济的整体健康状况。