如何改善横向沟通

Anonim

水平通信是一个业务工作场所术语,用于描述在对等体之间发生的通信,而不是垂直通信,后者通常是指管理层与其管理者之间发生的通信。应该注意的是,通信故障可以通过多种方式发生,并且只能通过查看工作场所的具体情况来诊断。但是,遵循其中一些简单步骤可以改善工作场所中同行群体之间的沟通实践。

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制定计划以产生反馈和对话。根据您的项目,您可能需要设置上限或限制在不同部门之间规划和通信所花费的时间。安排定期检查或会议可能有助于讨论想法,进步和问题。此外,您可以选择使用跨部门调查来获取有关组织内水平通信质量和数量的反馈。作为您的反馈计划的一部分,通过询问有关您自己的沟通方式和能力的反馈,为您作为经理监督的人设置示例。设定每个部门主管也会征求他们与同行沟通的反馈意见。

利用详细说明不同部门成员和部门负责人组织结构的流程图。其他有用的功能可能包括不同部门和项目会议之间的联系时间和频率。这将向管理层显示正式横向沟通的频率和基础,这反过来应导致每个部门成员之间的非正式沟通。如果管理团队的成员出现在部门或部门间会议中,以确保所传达信息的准确性,则可能会有利于横向沟通模式,这取决于您的组织。

实施留言板,详细说明项目中最重要的通信项目或议程,或在政策,实践和程序发生变化的特定时间段内。留言板还可以作为在工作场所内关于事故或其他日常问题的轮班之间传递信息的提示。

进行工作场所文化调查。一些通常妨碍有效横向沟通的工作场所文化问题包括那些努力争取自身表现而不是确保团队或组织的福祉和整体表现的同行之间的竞争行为。通过降低工作场所竞争激励并为团队绩效和个人绩效灌输基于奖励的系统,您可以改善横向沟通。