9个标志你聘请了错误的社会经理

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Anonim

到目前为止,大多数小企业主和企业家可能已经听说过社交媒体对营销业务的重要性。但社交媒体可能是一个真正的时间汇,许多小企业主根本没有时间或精力去自己。

进入社交经理。聘请合适的社交媒体经理可以在建立品牌的同时腾出时间。但是怎么能确定你选择了合适的呢?不同的公司需要与社会管理者不同的东西但是你应该留意一些警告信号,这可能意味着你已经聘请了错误的社交媒体经理。这里是其中的一些。

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坏社会经理的属性

他们没有社交媒体存在

不言而喻,您的社交经理应善于管理社交媒体。但是,企业往往依赖于某人声称自己是专家的事实,而不是看实际结果。因此,如果您的社交经理在Facebook上有大约40名粉丝而且没有任何其他平台,那么他们至少应该有一些他们在社交媒体上与客户一起完成的工作示例。如果他们不这样做,那么您怎么能指望他们成功运行您的社交媒体?

他们不关注正确的社交网络

即使某人通常擅长社交媒体,但这并不意味着他们将适合您。如果你想在社交媒体上推销千禧一代,那么你可能不应该选择那些真正擅长Facebook营销但对Instagram和Snapchat经验有限的人。有些社交经理专注于所有不同类型的平台,有些平台拥有更多经验。因此,在研究社交媒体经理时,请仔细考虑您的业务需求和目标市场。

他们的战略与您的业务目标不一致

发展社交媒体不仅仅是数字或一些目标。不同的企业对其社交媒体营销有不同的目标。而您的社交媒体经理应该始终牢记这些目标。因此,如果您的目标是增加一个追随者,以便您可以长期培养这些潜在的客户关系,但您的社交经理只发布链接以尝试立即获得您的网站流量,那就有问题了。如果您不确定他们所做的事情与您的业务目标有什么关系,请询问他们。如果他们无法回答,他们可能只是不知道他们在做什么。

他们不能有效沟通

社交媒体就是沟通。虽然这种格式与许多传统营销渠道不同,但您的社交媒体经理仍需要能够清楚地传达信息。因此,如果他们以令人困惑,不专业或不是品牌的方式进行沟通,他们可能无法为您的社交媒体策略工作。

他们的声音是关闭的

Premier Content Source的Nichole Beckett写道,除了能够得到一个观点之外,你的社交经理应该能够以一种可能与你的目标受众产生共鸣的声音这样做。因此,如果你想向母亲传达信息,不要像对待孩子一样对他们说话。如果你正在向千禧一代进行营销,那么你就不需要像撰写学期论文那样写作。如果您的社交媒体经理的声音与对目标受众的吸引力不相关,那么您可能选择了错误的经理。

他们制造各种拼写/语法错误

无论您的社交经理与谁交谈,他们的消息通常都应该没有任何直接错误。在某些情况下,他们可能能够摆脱碎片句子或缩写词等内容。但如果他们只是经常犯下非故意的错误,那么您的受众就会注意到并且不会认真对待您的业务。

他们不听

社交媒体是一条双向的街道。所以你的社交媒体经理不应该只擅长在社交媒体上发帖,但他们也应该善于倾听那些平台上的其他人。例如,许多客户使用社交媒体作为与有问题或疑虑的公司联系的方式。如果您的社交管理员忽略这些帖子或只是以一般的方式处理它们而没有实际收听,那这是一个不好的迹象。

他们只做你告诉他们做的事

当然,您希望您的社交经理听取您的目标并要求您的公司的社交媒体策略。他们绝对应该认真对待这些意见。但是,如果他们只做你告诉他们要做的事,那么他们实际上并没有在这个位置添加任何东西。一个好的社交媒体经理应该有自己的想法和方法,将你的目标变为行动。但如果他们只是完全按照你告诉他们要做的而不做其他事情,他们可能不适合这份工作。

他们不会带给你结果

社交媒体营销是一个不断变化的过程。所以它不一定会让你的企业一夜成名。但随着时间的推移,您的社交经理的行为应该会带给您一些结果,无论是增加参与度,网站流量甚至是销售额。如果他们不是,那么他们的努力可能不值得投资。

通过Shutterstock社交媒体照片

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