用户体验（UX）设计是用于描述通过创建提供相关且有意义的体验的产品来提高用户满意度的过程的术语。通过改进产品的可访问性和可用性，增强了与产品交互的满意度。
什么是UX设计？
无论是网站，软件还是最终用户的任何产品，UX Design的目标都是为用户创造愉快，无缝的体验。
$config[code] not foundUX设计如何帮助小型企业？
这种无摩擦，令人满意的体验对于小型企业非常重要，因为它们通过提供增强的可访问性，可用性和与产品的愉快交互来帮助提高客户满意度。
通过用户体验设计提高客户满意度意味着小型企业有助于吸引和留住客户，销售更多产品并保持竞争力和盈利能力。
用户对产品体验的期望值正在上升。因此，为了保持竞争力，企业需要在其产品中实施UX设计，以确保其客户拥有他们期望的无缝，愉悦的体验。
用户体验和网站设计
用户体验是网站设计的重要组成部分，用户在浏览网站时，无论是在PC，笔记本电脑还是手机上，都希望能够轻松导航，无缝且愉快。网站上的用户体验不佳，例如加载时间延迟，很快就会导致潜在客户离开网站。
Neil Patel是Neil Patel Digital的联合创始人，也是数字营销领域的主要影响者，他注意到网站加载时间对用户体验的重要性，页面响应时间短至1秒，导致16％的死亡在客户满意度。
“页面加载时间显然是任何网站用户体验的重要组成部分。很多时候，我们会让它滑动以适应更好的美学设计，新的漂亮功能或为网页添加更多内容。不幸的是，网站访问者往往更关心速度而不是我们想要添加到我们网站的所有花里胡哨，“帕特尔在他的博客中说。
Frooition是电子商务网站专业eBay设计的专家，熟悉网站的用户体验设计。 Frooition的业务开发经理Andrew Pinner告诉小企业趋势公司如何为客户在幕后使用UX设计，并坚持为大多数客户提供最好的用户体验，只是稍微改变客户端的用户体验。 。
“用户体验是网站框架和位置的组合，也是报告和学习报告的过程。它就像汽车的底盘和发动机与速度表相结合。如果没有速度，你怎么知道你使用引擎A和引擎B更快地旅行，“Andrew Pinner告诉Small Business Trends。
“对于我们来说，我们进行测试和测试，直到找到适用于大多数汽车的”发动机“，然后为大多数客户使用相同的底盘和发动机。这也降低了每个客户的成本。“
Andrew Pinner解释了UX如何帮助小型企业：
“UX对于小型企业至关重要，如果没有正确的用户体验基础，电子商务网站将无法以最佳状态发挥作用。
“用户希望看到很多东西，如果没有这些功能，网站就会感到陌生并产生糟糕或令人沮丧的体验。在过去的5年中，我们已经看到对不良用户体验的容忍度继续下降，买家希望获得良好的体验并在几秒钟内做出购买决定，如果需要几分钟才能找到您的导航，那么您将无法成功。
“有些企业通过打破常规取得了成功，但这是一个很好的路线，想想Snapchat，当它首次推出时，刷卡的用户体验是新颖的，新的，并为其知情的用户创造了包容性。最近，他们改变了布局并将故事带到了一个不同的地方 - 这是因为用户讨厌它而适得其反。
“UX就像是一种服务或实用程序，你不会注意它，直到它不存在或者错误，用户不应该注意到良好的用户体验，但他们会很快发现不良用户体验，”Frootion的业务开发经理补充道。
交互式内容创建软件提供商Ceros Originals重申了对UX设计的需求。
“除非出现问题，否则用户体验是设计过程的一部分，你没有听说过。但它应该是从早期概念到最终产品的设计过程中不可或缺的一部分，“Ceros Originals建议。
如果您的小型企业尚未考虑其产品中的用户体验设计，那么开始构建具有用户体验的产品并不会迟到，以确保您的客户能够正确理解您的品牌和产品。
正如UX Planet所说：
“用户体验就是我们如何看待它，我们如何使用它，以及我们如何记住它。”
照片来自Shutterstock
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