Copyblogger的Brian Clark：内容营销中的背景，客户服务和移动性

“伟大的内容自然地共享，并产生有机链接和自然的社交共享。谷歌不能把它拿走。 Twitter无法取走它。这就是我们整个公司是用博客建立的。没有广告，没有投资资金，现在我们是一家软件公司，只有10万名顾客，所以它有效。“

小企业趋势：背景对内容有多重要？

布莱恩克拉克： 这绝对至关重要。但我认为我只是理所当然地认为上下文营销不仅仅是内容。没有上下文，即在您的业务目标意义上，它不是营销 - 它只是在网页上不起作用的东西。我认为人们对此很缺乏。这就是为什么你听到很多人越来越多地谈论背景。

因为我们不应该把它视为理所当然。让我们面对现实，大多数人都不擅长旧式营销，对吧？而现在我们要求他们进行新式营销，人们正在努力应对。因此，围绕内容营销建立了整个行业。

小企业趋势：在内容营销方面，社交聆听在今天扮演什么角色？

布莱恩克拉克： 这就是一切。您拥有世界上最大的市场研究环境，而且是免费的。它只是压倒性的，我们称之为社交媒体。但它必须响应相关的刺激，并以内容的形式出现。所以，如果你先把东西放在那里，很难引起注意。那里有很多内容。

每天在Twitter，Facebook或Google Plus上我们都会看到一些突破。好的内容一开始就会受到关注，我可以从个人经历中告诉你; Copyblogger的前三个月是有史以来最不为人知，最孤独，试错的时期。每个人都这样做。我完全不知道，每个人都从同一个地方开始。有两个订阅者，您和您的其他电子邮件地址。

在早期，人们认为如果我把一些内容放在那里它会起飞。你必须在幕后喧嚣。但最重要的是，一旦你获得了吸引力，一旦你获得了自己的观众，你就会发出好的东西，然后分享它。它开始自己起飞。这很简单，这并不容易。

小企业趋势：我认为建立品牌的最佳方式是关注客户需求，创造更好的体验，然后让客户说出这些体验有多棒。

布莱恩克拉克： 我想你刚刚钉了它。这就是所谓的社交媒体营销的真正力量。这不是你在说什么，而是他们对你说的话。

小型企业趋势：换句话说，内容营销是向目标受众展示您听取了多少内容的绝佳机会？

布莱恩克拉克： 是的，你提前给他们价值，人们喜欢。你基本上教育他们与你做生意，但你的观点是 - 他们也在教育你。

小型企业趋势：一旦您拥有客户，内容营销的重要性如何？

布莱恩克拉克： 我认为这可能是最有价值且可能服务不足的市场之一。如果您进行一般内容营销，在知识领域教育人们，他们需要知道如何成功使用您的产品或服务。这不仅仅是因为他们给了你一些钱。

最有价值的客户是一次又一次向您付款的客户。每月是我的最爱。

小企业趋势：移动如何影响内容营销的未来？

布莱恩克拉克： 不久前，每个人都在说他们必须有一个应用程序。然后是关于让人们下载你的应用程序。想想社交媒体如何运作，特别是社交媒体共享。人们不会下载应用程序来阅读您的网站。这就是为什么你看到移动响应式设计的崛起，听起来很复杂，但这意味着当我在笔记本电脑上访问你的网站时，它看起来就像你期望的那样。

当我上iPad时，它是不同的，但它完美地优化了。它检测到它是iPad，它是平板电脑。电话也一样。这就是它的所在。开放的网络将赢得这一点，因为人们共享链接的方式仍然是规则和应用程序将适用于与内容的某些关系。但是，如果您可以从移动响应式网站获得相同的体验，那么为什么不呢？该应用程序是否实际上增加了您在响应式网站上无法通过移动设备获得的价值？

这就是今年的条款，而且这种情况将继续下去。

本次采访是我们与一些最具发人深省的企业家，作家和当今商业专家的一对一系列对话的一部分。本次访谈已经编辑出版。要听到完整采访的音频，请单击下面灰色播放器上的右箭头。您还可以在我们的访谈系列中看到更多内容。

Brian Clark - 由bizbiztrends撰写的Copyblogger

这是思想领袖的一对一访谈系列的一部分。成绩单已编辑出版。如果是音频或视频采访，请单击上面的嵌入式播放器，或通过iTunes或Stitcher订阅。