Microsoft回收Surface Pro电源线

Anonim

微软已宣布召回自愿产品组件,以在发生过热问题后更换Surface Pro交流电源线。

如果您在2015年3月15日之前在美国或加拿大购买了Surface Pro,Surface Pro 2或Surface Pro 3,那么您就有资格免费更换电源线。如果您在2015年7月15日之前从美国或加拿大境外购买任何上述设备,您可以申请免费更换电源线。

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显然,运输的一些Surface Pro交流电源线缠绕得太紧,导致内部布线随时间扭曲或挤压,导致过热问题。

“虽然没有严重受伤的报告,但我们的一小部分客户已报告此问题,我们正在采取行动解决,为所有符合条件的客户提供免费更换电源线。我们的客户安全是我们的首要任务,“微软设备团队在该公司的博客中写道。

召回适用于将电源连接到电源插座的可拆卸电源线,而不是直接连接到Surface Pro的电源线。由于公司为每个符合条件的Surface Pro设备免费提供一条AC电源线更换,因此您无需获得更换的损坏证明。如果您拥有多个Surface Pro设备,则必须为每个设备发出替换请求。

您可以通过查看Microsoft Surface支持网站上的序列号,了解您的设备是否符合交换条件。

图片:微软

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