伊利诺伊州弗农山（新闻稿 - 2009年11月5日） - CDW公司是一家为商业，政府和教育提供技术产品和服务的领先供应商，它今天宣布了2009年CDW小企业复原力报告，该报告确定了有助于提高企业生存能力的管理和信息技术（IT）基础设施因素。企业正在应对经济衰退。根据对全国613家小企业的调查，该报告指出，只有45％的小企业主对未来五年的增长前景持乐观态度，他们正在转变营销和运营策略，以应对艰难的商业环境。除了经济威胁之外，该报告还指出，即使在经济繁荣时期，小企业也经常面临影响其复原力的结构性脆弱性，包括过度依赖其最高领导层，缺乏结构化业务流程以及对关键信息的风险保护不足。
$config[code] not foundCDW小企业销售副总裁Maria Sullivan表示，“经济衰退严重挑战小型企业，但它也促使业主重新配置他们的策略和策略，以便在经济复苏后帮助他们。” “关于小型企业复原力的CDW报告发现，企业可以通过做更多工作来捕捉，保存和分享他们的校长在多年经验中积累的知识和见解，从而显着提高他们的适应能力 - 无论好坏。
风暴中的逆风：小企业如何削减他们的风帆
CDW的小型企业弹性报告发现，79％的小企业正在采取协调一致的措施来缓解经济衰退对利润的挤压。虽然小企业裁员很少成为头条新闻，但该部门雇佣了一半的美国劳动力，30％的受访者表示他们减少了员工。另有20％的受访者表示他们在没有实施裁员的情况下减少了员工薪酬和福利。除人员配置措施外，61％的人已经减少了其他运营费用，22％的人减少了IT以外的其他领域的资本支出。当被问及IT投资时，12％的受访者表示他们削减了IT支出，而14％的受访者表示他们已投资新的IT工具以提高业务效率。
为了对抗收入损失，该报告发现小企业在2009年修改了他们的营销和销售策略。与2008年相比，策略明显转向客户的一对一参与，56％的受访者表示他们增加了直接销售推广对他们的客户。营销也越来越在线，48％的社交媒体和Web 2.0活动增加，47％的人正在增强他们的网站，44％的人越来越多地使用电子邮件营销。为这些增加的投资提供资金，34％减少了广告支出，27％削减了直接邮件计划，25％减少了体育和活动广告赞助。
管理和恢复力：将“我们”放在您的业务中
在管理弹性方面，该报告发现，大多数小企业都敏锐地意识到他们过分依赖高管或合作伙伴，但相对较少的人正努力减少这种依赖。只有23％的受访者预计，如果他们失去公司所有者或高级管理人员六个月或更长时间，他们的运营和销售将继续正常，而31％的受访者预计他们将面临公司失败的重大机会，16％的受访者表示他们的公司几乎可以肯定破产。
“知识管理”是任何系统方法的一个时髦术语，用于识别，保存，共享和利用有价值的信息以及关键人员的见解。尽管承认与关键管理人员流失相关的高风险，但CDW的小企业弹性报告表明，62％的小企业没有知识管理战略。
该报告还发现，规划过程是企业生存的关键。业务连续性/灾难恢复（BC / DR）计划或危机管理计划可解决中断期间的临时操作要求，以及设施和关键人员的恢复。 CDW的调查发现，只有35％的小企业有BC / DR计划为他们的意外业务中断做好准备，例如自然灾害，火灾或人为灾难。
通过比较参与者的子群体，调查分析还发现，寿命最长，盈利能力最强的企业比同行更有可能定义营销预算，全面的客户数据库和多样化的客户 - 这意味着他们的前五大客户产生的不到30个总收入的百分比。
基础设施和弹性：你真的安全吗？再想想
CDW小企业弹性报告发现，99％的小企业领导者认为，如果发生重大损失，他们的企业可以恢复数据 - 而同一项研究的其他调查结果表明，许多企业不应该如此自信。例如，73％拥有计算网络的小型企业表示他们既没有现场也没有异地数据备份（65％的受访者拥有计算网络），29％的企业没有数据中心或数据存储的备用电源。即使在报告有BC / DR计划的企业中，33％的企业没有提供数据和计算机系统的恢复，32％的企业不包括异地数据备份，16％的企业根本不包括关键数据的定期备份。
计算网络的使用通常会增加对安全性的关注，报告证实，拥有网络的小型企业比没有网络的企业更多地使用保护措施。例如，88％的网络企业采用反病毒/反垃圾邮件套件来保护每台台式机或笔记本电脑，而没有网络的公司则为68％。配备网络的企业也有类似的强大安全管理实践，59％定期更新用户密码（相比其他企业的30％）和50％执行有关软件应用程序下载到公司计算机的政策（只有20％没有网络的企业） 。
调查还显示，最持续盈利且寿命最长的小型企业比同行更有可能获得全职员工IT支持，书面业务连续性/灾难恢复计划以及具有多个业务的公司范围网络 - 一种IT安全方法。
结论
“我们敏锐地意识到小企业主面临多少挑战，而且每一项挑战都是令人生畏的，即使是孤立的，”沙利文说。 “我们发布CDW小企业弹性报告的目标是鼓励小企业主专注于增强业务的最佳机会，并学习哪些工具可以帮助他们这样做。”
关于CDW小企业复原力报告
CDW于2009年7月开展了小企业弹性调查，收集了613名小企业主和高级管理人员的回复 - 其中50％来自1至19名员工，50％来自拥有20至99名员工的企业。样本包括已经营业超过10年（64％），5至10年（17％）和不到5年（19％）的公司的受访者。总样本的误差幅度为±3.9％，置信水平为95％。
有关完整的CDW 2009小企业弹性报告的副本，请访问http://www.cdw.com/smallbizreport。
关于CDW
CDW是为商业，政府和教育提供技术解决方案的领先供应商。 CDW在福布斯美国最大私营公司名单中排名第34位，拥有专门的客户经理，帮助客户选择合适的技术产品和服务以满足他们的需求。该公司的技术专家提供设计定制解决方案的专业知识，而其先进的技术工程师可以帮助客户实施和长期管理这些解决方案。重点领域包括笔记本电脑，台式机，打印机，服务器和存储，统一通信，安全，无线，电源和冷却，网络，软件许可和移动解决方案。
CDW成立于1984年，截至2009年9月30日，约有6,250名同事。 2008年，该公司的销售额达到81亿美元。有关更多信息，请访问CDW.com。
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