6年电子商务业务的成功秘诀

家庭企业的所有者如何在国际电子商务中获得成功，每年通过她的起居室移动价值50万美元的产品？

通过智能营销和正确的帮助，就是这样。

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Darn Good Yarn的Nicole Snow已经将她的业务从2008年的任何事业发展成为六年来成功的国际业务。而且它还在增长。

该公司销售纱线 - 但这种平凡的声明几乎没有说明它的故事。

Darn Good Yarn是一家具有社会意识的企业，具有使命，反映了业主对改变世界的热情，“一次一个异国情调，美丽的质地。”Darn Good Yarn在印度和尼泊尔雇佣了300多名贫困妇女。该公司从纱丽制造工厂收集的废纤维中收集和回收丝绸。然后将纱线单独手工纺制并染成独特的纱线。

帮助用再生废纤维制造这种纱线的女性能够赚到足够的钱来让孩子们继续上学，并且每天三餐都可以养家糊口。斯诺指出，他们执行“非常繁琐的工作，以确保我们的纱线质量。”没有增加的收入，他们和他们的孩子将减少在街头乞讨，斯诺说。

合作伙伴和技术帮助

这不仅仅是关于印度和尼泊尔的敬业工人。它还涉及所使用的技术以及她在发展业务时获得的建议和支持。

Snow将她的网站平台转移到了基于云的电子商务平台Shopify，并表示她对迁移到云技术的难易程度感到惊讶。

但那只是一个开始。然后，她将她的网站与她选择的托运人FedEx的运输选项整合在一起。 “我能够召集一名技术助理让我的FedEx帐户使用我的Shopify帐户。我有一位FedEx员工和我一起让我的Shopify帐户与联邦快递合作。“

但最大的爆炸来自使用联邦快递作为战略顾问。每个季度，斯诺都会定期与她的代表打电话，讨论她的进展定期季度评估，并为未来的扩展进行头脑风暴。 “我寻找我的FedEx帐户代表给我战略帮助。例如，我们将查看我们的国内地面运输。我们将细分数据，我的代表可能会建议我如何使用某种类型的运输并在下个季度省钱。“

联邦快递的帮助在国际扩张时非常重要。她说，根据她的联邦快递代表的建议。 “我们能够对如何最好地将我的产品推向新的地域市场进行测试。我每次运送到澳大利亚的经销商都节省了大约100美元。“每批100美元的运费直接降低到底线利润，并且它实现了增长。斯诺说，她正计划采取类似的策略来改善荷兰的运输。

“今年与去年相比，我们的国际业务几乎翻了一番，”斯诺表示。

根据联邦快递营销经理Adam Hamburger的说法，这种援助是联邦快递与小企业合作的一种方式。 “我们努力确保我们能够轻松地开展业务。我们在线提供自助服务支持，但也为企业主提供可以致电的人。“

该公司在其FedEx小型企业中心提供免费工具，帮助小型企业管理和发展业务。例如，全球贸易经理拥有不同国家的概况，包括人口统计数据，帮助估算海关和关税，并帮助找到货物所需的国际文件，以帮助他们在国际上发展。

汉堡补充说，联邦快递的使命不仅仅是关于从A点到B点的运输，还要提供关于企业家如何经营业务的指导和意见。通过为企业分配FedEx帐户代表并与企业所有者举行季度会议，代表了解业务以及所有者正在尝试完成的任务。这样FedEx可以为小企业提供更多帮助。

Snow的成功故事非常引人注目，Darn Good Yarn赢得了25,000美元的FedEx Small Business Grant。 “这就像我们赢得了魔术，”斯诺说。她打算用这笔钱作为信贷额度来关闭纽约市中心的商业地产。如果没有这笔钱，“还需要18个月才能获得流动性。”

智能营销，也是

运营，技术，基础设施和人员对成功至关重要，但需要更多。您需要一个蓬勃发展的客户群。

斯诺表示，她的公司必须学会擅长营销。该公司使用电子邮件营销，已经建立了13,000个订户的电子邮件列表，并且开放率超过60％。

“我们还保持着强大的社交媒体存在，”斯诺补充道。例如，Facebook扮演着重要角色。 Darn Good Yarn的Facebook页面拥有超过60,000名粉丝。斯诺表示，她们会发布一封电子邮件，然后将其与Facebook战略联系起来，要求人们过Facebook并与那里的业务进行互动。

口碑也在Darn Good Yarn的成长中发挥了巨大作用。斯诺表示，她认为口碑相传对于线下业务而言同样有效。当然，如果你想让人们说话，拥有优质的产品和优质的客户服务是很重要的 - 但是小企业只需要提问就可以增加口碑。例如，她在每个货物中都附上一张纸条，上面写着“Nicole xoxo的爱情”，并解释了公司如何开始，要求客户与朋友分享。