不要奖励不良行为 - 如何应对具有挑战性的团队成员

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Anonim

如果同事或团队成员以积极或被动的方式说话,倾向于接管或误导您的会议和项目,会发生什么?如果你沉默地坐在那里,这是一种宽恕他们信息的被动方式。

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当然,沉默不会自动意味着你同意正在发生的事情 - 至少在你的头脑中。你可能已经厌倦了解决它。或者你认为这不是什么大问题,所以你放手吧。

经过12年的管理,我了解领导者确定了基调。无论她允许什么,都会继续发生。

情况不会因为你希望他们愿意而消失。

您和您的领导者必须解决问题。您如何做到这一点为您的公司环境定下基调。

你不会有成为BFF队伍的特权(永远是最好的朋友)。但是你可以得到他们的尊重,并被一个富有成效的团队所包围,推动你的公司向前发展 - 这对企业有利。

在这里,有三个决定性的举措可以帮助保护和恢复您的标准,而不是用沉默来奖励不良行为。

1)为公司行为创建标准。

在培训期间教授该标准,并在定期员工会议和培训期间定期提出。

2)当团队成员违反该标准时,请提醒他们继续前进。

一名前雇员曾经破坏了他与我在一起的每次员工会议和培训课程。这包括与其他团队成员进行侧面对话,改变主题和/或不断挑战我们为何必须进行此类培训。

我们在那家公司所做的一切都不算什么,所以我坚持自己的立场,以一种降低周转率的方式训练我的团队。但我也直接而冷静地处理了每一次侵略性和被动的攻击性攻击。

直接并不意味着你必须“离开”。然而,这确实意味着你必须站起来领导你的团队。如果你不这样做,非官方的领导者会。

3)如果它继续发生,那么谴责必须是正式的并记录在案。

直接解决这些问题可以让您从一个成年人到另一个成年人进行交易。它表明“即使我们遇到问题,我也希望尽可能地抓住你做得好的事情。”

但正如我父亲所说,有些人会“误以为你的善意是为了弱点。”你必须解决这个问题 - 所有有效的领导者都会这样做。

您的目标是建立一支支持您的客户的强大团队。

同样,当他们为您的客户服务时,您就为您的团队服务。

你必须训练他们,以确保他们是合格的。

您必须努力了解他们的真实动机,以确保它们符合您公司的价值观。如果这些值没有对齐,那将是一个问题。

然后你必须把它们放在正确的位置。有时,这个职位不适合您的团队或公司。而不是让它在这个过程中慢慢死亡并摧毁你的小企业团队。你可能需要尽快让他们离开错误的位置和合适的人。你有一个企业要运行。

法律问题

如果您担心潜在的法律问题,请与您的人力资源部门,专门从事人力资源的律师或劳动部门的主管联系,以了解您作为雇主的权利。

我不得不让那个员工离开我的团队。最终,他独自离开了公司,我们在5年多的时间里没有合作过。但他上周打电话称赞了培训并感谢我。

我很感激这个电话。但那不是很有趣吗?

注意自我:

  1. 管理你的公司或部门,
  2. 保护你的团队,
  3. 尊重你的员工 - 所有人,和
  4. 保持运动。

不良商业行为照通过Shutterstock

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