商务沟通礼仪

在商业中，您需要以多种不同方式与同事，客户和业务伙伴进行沟通。您清楚地了解商务沟通礼仪的规则，对您的声誉和公司声誉都很重要。这些都很简单，应该很容易融入您的日常交流中，无论是书面还是口头，都只是反映良好礼仪。

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语言选择

在商业中，你想避免让你的言论，书面或口头被误解。您共享的信息非常重要。避免使用俚语等非正式语言，这可能被视为对您的老板，同事或商业伙伴不尊重。确保将您的个人信息留在家中。您可能觉得有必要与您的同事分享您个人生活的私密细节，但这通常不适合工作场所。即使您与朋友一起工作，也要努力在办公室保持专业的关系。

电子邮件和传真

当您与办公室以外的人通信时，常见的两种方法是电子邮件和传真。当您通过传真进行通信时，您应该附上一封附有您的信息的公司信，公司以及所附材料的简要介绍。另外，请确保指明传真中包含的页数。通过电子邮件进行通信时，您应确保按名称对收件人进行通信。保持电子邮件的正式语气，并确保以清晰，简洁的格式记录所有内容。你想确保没有误解。

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跟进

您可能会在工作中全天收到许多不同的电子邮件和语音邮件。当您在工作日收到这些消息时，请确保您及时回复，通常是在同一天。如果您在周末或假日收到工作信息，则预计发送的电子邮件与您的回复之间的延迟时间约为24小时。当您违反这些商务沟通礼仪规则时，例如等待两天或更长时间来回复电子邮件，语音邮件或传真，它可能会让您的商业伙伴变得懒惰。