大数据是重大新闻。每天,世界各地的人们通过电子邮件,博客,社交媒体帖子,在线信用卡购买,手机使用等产生大量数字信息。根据IBM的说法,每天生成2.5个五分之一字节的数据,并且在过去两年内创建了90%的总数据。
NetStandard托管技术副总裁Todd Taylor在IBM Edge2013上解释了这一卓越的数据增长如何为企业提供无限可能:
$config[code] not found业务数据将描绘出超越损益表的业务绩效的真实情况……以显示全球经济中的实时业绩。
然后,这些信息可以转化为改进的营销,定制服务和成本节约。
小企业,大数据
虽然许多大型企业已投资大数据技术,但小企业参与的速度很慢。 Taylor解释说,虽然大数据技术似乎对资源有限的企业没有吸引力,但现在,企业在大数据增长到难以管理的比例之前,现在更好地投资分析。
由于具有成本效益的大数据技术的兴起,大数据比以往更容易获取。除了众所周知的Google Analytics和Google Adwords之外,还有许多其他免费或低价技术非常适合各种小型企业。
在投资和实施大数据技术之前,小型企业应该评估现有数据和业务目标。
个性化业务
在许多方面,大数据使小企业有可能回归其营销根源。
在福布斯最近的一篇文章中,Emergent Resources的合伙人史蒂夫金解释了过去的情况:
。 。.local店主。 。.knew他们的客户喜欢什么,直到颜色,大小和味道。
许多企业因为他们的客户群在文化和地理上变得更加多样化而失去了这种个性化,但现在“大数据正在带回个性化服务”。
因此,在尝试利用大数据时,小型企业应选择与其业务和客户相关的特定目标。上述福布斯 文章描述了一些屋顶公司如何使用Google Earth检查潜在客户的屋顶。这使他们能够确定维修是否可行,从而为他们节省了面对面检查所需的时间和金钱。它还为他们提供了直接向邻近地区的其他潜在客户推销所需的信息。
大数据工具
在最近的采访中,Guavus的创始人兼首席执行官Anukool Lakhina解释了小企业如何通过销售收据,软件即服务应用程序,Excel电子表格和社交媒体产生大量可用的大数据。关键是以一种产生及时和可操作的见解的方式将数据连接在一起。
这是负担得起的大数据技术发挥作用的地方。
大多数企业,无论大小,都有社交媒体,Twitter,Facebook和LinkedIn等网站都是客户数据的现成来源。 Social Mention是一个免费工具,允许企业监控社交媒体网站的特定主题。用户每天都会收到有关其所选主题的在线提及的电子邮件提醒,例如公司名称,竞争对手的名称,特定的市场趋势或某个关键字。
商业会计软件也可以是大数据的丰富来源。 QuickBooks Online提供趋势功能,允许公司了解他们与行业平均水平相比的表现。趋势功能可编译和组织客户数据,以创建整体行业趋势。然后,用户可以将他们的收入和支出与类似企业的收入和支出进
一旦数据被组合和分析,企业应该自动化这些过程以获得真正及时的信息。通过有针对性的大数据计划,小型企业可以更好地为客户量身定制服务并发展业务。
通过Shutterstock海数据照片
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