当被问及2017年信任政府时,28个主要国家的大多数受访者都没有得到积极回答。文明建立在信任的基础上,但这项调查(名为2017 Edelman Trust Barometer)描绘了一幅黯淡的画面。据皮尤研究中心称,只有十分之二的美国人对新闻媒体有很多信任。很难想象事情会变得更糟。
我们可以期待什么?经济学家认为,如果我们将区块链视为“信任机器”,那将会很有帮助。
$config[code] not found2017年,每天都有人将区块链与加密货币(比如比特币)联系在一起,但这并非全局。在区块链上,加密保证了交易的可信度,无论是比特币交易还是其他类型。最重要的是,您信任多个来源,以及多种加密形式。
这与当前信任一个中央机构的方式截然不同。我们已经接受了有缺陷的系统,即使很多人容易受到破坏和其他噩梦的影响。想想2017年夏天的Equifax惨败。当你听到区块链爱好者谈论“集中式系统”时,他们指的是人们越来越厌倦的旧系统。 Sprinklr前市场营销副总裁杰里米·爱泼斯坦(Jeremy Epstein)表示,客户会要求区块链“分散化”的目标带来透明度和安全性。
如果区块链成为主流,支持者认为客户体验会得到很大改善,我们会看到更多创新 - 竞争和破坏 - 从而带来更好,更好的客户体验。而关键在于信任的大幅增加。即使是现在也有初创公司尝试进行区块链创新,但大多数都是根据报道或根本没有任何媒体关注。
Blockchain会保护民主吗?
小企业趋势采访了爱泼斯坦,因为他从营销的角度撰写和谈论了区块链。采访中的一点:虽然“闪亮的新事物”通常是一种分散注意力并且对大局不重要,但区块链代表着一种巨大的变化 - 它们并不是最新的闪亮新事物。支持者表示,区块链可能会像万维网的出现一样具有全球影响力。
小企业趋势: 区块链如何“保护民主”和隐私权?是因为它是分散的吗?我确信我和许多小企业在同一条船上,他们根本就没有联系点:分类账,民主 - 他们在同一个讨论中似乎很奇怪。
杰里米爱泼斯坦: 我的整个职业生涯都是技术行业的营销人员。我是一个像你要找到的那样大的技术爱好者。与此同时,我理解目前处于生活中心的技术系统的内在危险以及它们可能限制公民自由,言论自由和扼杀创新的力量。这对我不好。
对许多美国人来说,这是充满挑战的一年,但我仍然相信民主,言论自由,隐私权和公民自由等问题。这就是为什么我如此专注于帮助人们理解区块链的出现,或者更好地说,分布式分类帐技术,最终将通过确保这些价值中的许多可以得到保护而对社会产生非常积极的影响。
除此之外,作为A型人格,我喜欢效率。区块链有可能消除吸引中间人的第三方中介机构这一事实非常非常有吸引力。我认为这就是为什么我所策划的第一本书“主流中的区块链:每个人都知道什么时候会知道什么?”这个行业的人们收到的很好。在其中我们有区块链领导解释他们为什么这项技术很重要的愿景。它引起了共鸣。
小企业趋势:2017年底,它远非主流。营销人员,尤其是日常生活中有很多人试图了解区块链,还是更多关于实用应用与理解?
杰里米爱泼斯坦: 商业历史的一个教训是VHS-Betamax。最好的技术并不总能获胜。 Betamax就是典型的例子。正在建设下一代技术的企业家是杰出的工程师。但是,他们不是营销人员。为了让分散的未来更快地到达这里,我们必须构建人们将使用的产品。我非常幸运能够与OpenBazaar和Zcash等顶级区块链项目合作,为其他许多铺平道路的人提供服务。
我是一名终身营销学生。我们长期看到的是,虽然营销的基本原理不会随着时间而改变,但营销方式确实会发生变化。电视改变了触及的本质。互联网使营销更快,数字化。社交使其双向移动,使其独立于位置。区块链也会影响营销。我写了“区块链世界的CMO入门”,其中包括纳斯达克的CMO和Dun&Bradstreet的CMO的前言。在70页中,我们涵盖广告,忠诚度,品牌和客户体验等主题。我想帮助营销人员了解即将发生的巨大变化,以便他们做好准备。
小企业趋势:您帮助哪些类型的公司?
杰里米爱泼斯坦: 我与创造未来商业模式的初创企业密切合作。 OpenBazaar是一个分散的市场。 Zcash赋予人们保护自己隐私的权利。 Gladius允许人们重新出售他们的带宽,并使公司避免DDoS攻击成本更低,而DDoS攻击成本很高。
KickCity将降低活动的客户获取成本。 WishKnish正在建设社区驱动的市场。 Papyrus正在寻求消除数字广告中的巨大浪费,并且Kudos将使参与共享经济的人们更容易在各种服务中获得他们来之不易的声誉。
我还在财富2000强公司的企业活动中发言,他们希望以他们能够理解的方式理解“破坏者的思想”。
小型企业趋势:您从Sprinklr担任营销副总裁,从价值2000万美元开始,现在估值达18亿美元。但现在你在区块链上全押?他们是如此不同。
杰里米爱泼斯坦: Sprinklr是一家了不起的公司,现在仍然大肆宣传。我为自己的时间感到骄傲,热爱人民和经历。我对帮助新技术进入主流充满热情和兴奋。通过社交媒体,完成了这项任务。一旦我了解了分散技术,我知道我已经找到了下一个电话。
小型企业趋势:小型企业或任何相关人员是否应该对那些说自己拥有专业知识的加密粉丝持谨慎态度?在牛市趋势期间,它们遍布Facebook和Twitter - 它就像一个回音室,但在区块链和加密之间,后者似乎有更多不好的演员。
杰里米爱泼斯坦: 这个行业的任何人都说他已经全力以赴,这就是骗子。这是一个巨大的范式转变,我们都试图绕过它。我每周五天博客(neverstopmarketing.com),其唯一目的是让我的数千名订阅者了解我想要了解的内容。他们提供反馈,我们将共同解决这些问题。
照片来自Shutterstock
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