您的零售业务应该多早开始推广假日购物?今年,答案是“比以往更早。”2016年假期的方式,以及消费者态度的一些重要变化,可能会对顾客的购物模式和商店销售产生巨大影响。
传统上,圣诞节前的最后一个星期六被称为零售世界的“超级星期六”,并且通常是一个巨大的购物日,因为消费者急于在他们的节日礼物清单上获得最终物品。然而,今年圣诞节前夕和光明节的第一天都在超级星期六落下 - 这对独立零售商来说是好消息和坏消息。这是您准备时要考虑的事项。
$config[code] not found12月24日,许多顾客不会前往当地商店,而是会前往探亲,或与家人一起庆祝节日。这可能意味着12月17日 - 超级星期六之前的周六 - 将变得更加重要。 12月17日您可能需要额外的工作人员来处理更多的购物者。
星期天圣诞节降临的另一个因素是12月23日星期五可能需要更多的人去工作准备。不要忘记圣诞节后的第二天通常对零售商来说很忙,客户会退回不需要的礼物或使用礼品卡。因为圣诞节是在星期天,比平时更多的人可以在星期一下班,你的商店可以看到更多的流量。
对于实体零售商来说,好消息是,在圣诞节前夕的超级星期六,需要最后一分钟礼物的消费者更有可能跑到当地商店而不是选择网上购物。这可能为您的小企业带来击败大家伙的机会。此外,光明节的第一天(节日持续8天)落在超级星期六意味着在圣诞节后的一周,你有机会捕捉到最后一分钟的光明节购物者。
2016年假日营销日历提示
您的零售店如何处理今年的疯狂假期日历?以下是一些提示:
1.从过去学习。 如果您已经经营了一段时间,回顾前几年的日历可以帮助您。审查记录,看看在假期在相似的时间框架内下降时,您如何处理人员,库存和营销。哪些有效,哪些无效?
2.尽早开始营销。 您的客户可能已经开始了他们的假日购物。 RichRelevance最近的一项调查显示,超过四分之一(27%)的人表示他们已经开始在劳动节购物。虽然许多美国人仍然不喜欢“圣诞节的蠢事” - 当企业开始在感恩节前甚至万圣节前开始营销假日购物时 - 他们会越来越接受它。 63%的受访消费者表示,他们不喜欢在万圣节前在商店看到假日商品,但这比两年前的71%有所下降。千禧一代更不用担心圣诞节的蔓延:只有51%的人说这会让他们感到不安。
3.教育您的客户今年的假期日历。 很多消费者都不会意识到,直到圣诞节前夕的圣诞节与今年不同。强调“直到圣诞节的XX购物日”或“不要等到圣诞节前夕才能将您最后一份礼物送到您的名单上”的营销活动可以激励顾客提前开始购物。
4.看看当地的问题。 例如,您所在地区的学校是在圣诞节前一周或一周之后的一周开始冬假吗?在圣诞节前一周,让孩子在家可能会影响父母的购物行为,因为他们更有可能做家庭活动而不是去商场。另一方面,圣诞节后的一周可能会看到父母的零售量增加,希望让无聊的孩子们玩得开心,或者孩子们渴望花费他们的节日礼品卡。
5.推广您的商店作为最后一分钟的解决方案。 今年,您的营销比以往任何时候都更应该强调您已准备好帮助客户找到完美的最后一分钟礼物。提醒客户,当他们向您购买时,无需等待送货或担心包裹无法及时到达。考虑将产品捆绑成现成的“礼品包”,客户可以快速获取。寄存器附近的库存礼品袋,纸巾和礼品标签,以加快客户的平安夜包装。提议将产品暂停给客户,以便他们可以运行并接收它们。
你打算如何在你的商店处理超级星期六?
通过Shutterstock的圣诞节日历照片
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