为节日零售季节做好准备的8个步骤

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Anonim

智能零售商已经开始考虑感恩节,假日零售购物季的正式启动,以及如何为成功的一年做好准备。

如果您拥有实体店,早期准备比以往任何时候都更重要,以便与在线零售商及其24/7店面竞争。此外,今年感恩节和圣诞节之间只有26天,比去年减少了6天,在核心假日购物季节减少了近一周。

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准备2013年度假零售季节

你怎么能准备好在2013年度假期间挤出最大的销售额?您可以从下面的提示开始。

了解您行业的趋势

仔细阅读您的行业出版物和网站,以获取专家对今年哪些产品可能成为热销产品的见解,以确保您有足够的供应。打出以礼品为导向的贸易展。您可以在TSNN.com找到适合您所在行业的相关节目。

挖掘客户正在谈论的内容

虽然假日购物可能不是大多数消费者心目中的热门话题,但请留意社交媒体,看看是什么冒泡。特别是,Pinterest可以成为了解客户渴望的重要资源。

跟踪在Pinterest上关注您的业务(或您的竞争对手)的Pinterest用户。观察他们所关注的内容以及他们关注的其他内容。这可以帮助您发现趋势。你也可以开始度假主题的Pinterest董事会,并让你的粉丝分享他们希望给予和/或今年获得的东西。

这是本地化您在#1中学到的更大趋势的好方法。

专注于您忠诚的客户

您将如何确保最佳客户多次访问您的商店?在赛季初期(甚至在赛季开始前)联系他们。

例如,邀请您的最佳客户到感恩节前的特殊购物之夜,以提供更加轻松的购物体验。

完善您的本地存在

去年,客户疯狂地使用他们的智能手机来研究产品,比较价格和寻找商店。

确保您的商家列在Local.com或Google+ Local等本地搜索目录中,并确保您的商家信息已根据客户想要了解的内容进行更新和优化。诸如行车路线,商店营业时间和电话号码等。

观看您的评论

当客户在搜索网站上找到您时,他们也可能会看到您商店的评分。如果你有两颗星,而你的竞争对手有四颗星,猜猜谁会得到这笔生意?

每年的这个时候要特别注意商店的在线评论。如果任何负面反馈导致您的评级下降,请立即处理,以便在假日购物季节开始之前您的分数上升。

回顾去年的假期营销计划

你去年做了什么?哪些有效,哪些无效?某些营销活动是否吸引了您今年更想要的客户类型?

弄清楚你应该做多少,而不是这个时间。

创建日历

小型零售商在营销方面犯下的最大错误之一是在最后一分钟进行规划。然后他们无法实现目标。

花些时间考虑一下您想要在这个假期进行的所有营销活动。无论是电子邮件活动,特殊店内活动还是一些井喷销售日,都要在日历上标记日期并从那里向后计划。

这样可以确保您在最后一分钟不会争先恐后地找到派对租赁公司或餐饮服务商,在大甩卖时间为商店购买商品或者获得足够的礼品包装用品。

时间恰到好处

对于小型零售商而言,顾客喜欢购物和在商店看到节日装饰时被冒犯的界限是模糊的。全国零售联合会报告说,每年约有40%的消费者在万圣节前开始他们的假日购物,更多的零售商开始在9月份上架装饰和贺卡。

如果您宁愿等到万圣节后开始装修大厅,请考虑仅向忠诚的客户提供“秘密”的早期假期销售,或通过直接邮件或电子邮件进行广告宣传,以便有兴趣的客户参与。

通过Shutterstock度假照片

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