位置就是一切。这是真的。
使用Twitter（纽约证券交易所代码：TWTR）作为客户服务平台的小型企业现在可以通过新的位置共享功能更好地个性化他们的响应。
使用Twitter上的直接消息功能，公司可以请求通过问题了解客户的当前位置。了解这些信息可以帮助企业识别客户并根据他们的位置定制他们的响应。
$config[code] not found“从今天开始，基于我们的直接消息平台的企业可以请求并与人共享位置。除了快速回复，欢迎消息和客户反馈卡，这是我们为企业提供的另一个功能，即在Twitter上创建出色的人力和机器人客户体验，“Twitter的产品经理Ian Cairns在官方博客中说道。帖子。
Twitter位置共享在行动中
因此，例如，如果客户联系他们进行维修，当地拖车公司现在可以使用Twitter位置共享来快速查找滞留驾驶者。
或者，您现在可以轻松地将客户带到最近的开放式商店，通过识别正确的商店以及在旅途中启用订购来解决客户投诉。
但是，客户可以控制他们与您的业务共享的位置信息。
“企业必须首先要求一个人分享一个地点，”凯恩斯补充道。 “那个人可以选择忽略请求，分享一个精确的位置，或从列表中选择一个地名 - 无论他们是否在那里。”
正如凯恩斯所说的那样，任何寻求提供卓越客户体验的企业都必须首先了解客户的背景位置。
该功能仍处于测试阶段，但您可以在此处申请实施新功能。
图片：Twitter
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