马萨诸塞州尼德姆（新闻发布 - 2010年3月28日） - 零售商SmartMomma了解将客户反馈整合到小型企业中的价值。与去年相比销售额增长超过100％，所有者Heather Burns将部分成功归功于RatePoint，Inc。，这是一家领先的客户评论，推荐和在线声誉管理服务提供商。
$config[code] not foundSmartMomma最初是一个信息网站，为怀孕妇女，新妈妈和想要从另一个妈妈的角度设想一个地方获取信息的女性提供服务。 2006年，SmartMomma开始在网上零售店提供产品，以解决妈妈与宝宝有关的问题。最初的想法已发展成为一个蓬勃发展的在线业务和位于北卡罗来纳州罗利的店面。
凭借五名员工和不断发展的业务，伯恩斯深知正反馈的力量。伯恩斯说：“每个人都有网上最初的不信任感，因为几乎任何人都可以创建一个电子商务网站。” “我们的父母知道其他家长通过阅读评论来购物，这会产生一种信任感。”要观看SmartMomma的完整故事，请观看视频http://www.ratepoint.com?src=pr_smartmomma&cid=pr_smartmomma。
RatePoint的小型企业客户知道客户服务和客户推荐对于与更大的品牌竞争至关重要。事实上，RatePoint对小型企业的研究发现，49％的小型零售商表示，与大型零售商竞争时，他们最大的资产就是客户服务。
“客户被一家专注于客户服务的公司所吸引，”RatePoint联合创始人兼首席执行官Neal Creighton说。 “小企业主知道与大品牌竞争是可能的，利用客户反馈的力量推动了声誉经济中的小公司。”
在www.ratepoint.com注册免费RatePoint帐户的小型企业将获得RatePoint审核发布工具的30天试用版。免费的RatePoint帐户还具有以下功能：
- 无限量收集客户的评论和推荐
- 只需选中一个框即可无限制地自动发布电子邮件活动，优惠券和优惠等内容，如Facebook和Twitter
- 无限制地使用在线调查来收集客户见解
- 无限制的广告系列，最多可容纳125个电子邮件联系人
通过付费的RatePoint订阅，可以全时访问争议解决和审核发布工具，这是一个完整的解决方案，可帮助小企业主提高客户满意度，建立可信度并提高盈利能力。
关于RatePoint，Inc。
RatePoint，Inc。是客户评论，推荐和在线声誉管理服务的领先提供商，帮助企业保护和建立其在线声誉，使企业能够利用可靠的客户反馈力量并将其用于销售，营销和客户服务资产。
RatePoint易于使用的基于Web的通信服务包括用于收集业务评论和产品评论的客户反馈工具，以及电子邮件营销，调查和争议解决功能，以便为中小型企业提供收集，管理的能力并直接从他们的网站上提升客户反馈。欲了解更多信息，请联系我们：888-777-1636或访问：www.ratepoint.com。
