你的客户可以没有你吗?

Anonim

经济衰退结束了吗?我一直听说它是,但我不相信(这是我的问题)。但对我们的业务而言,重要的是客户的感受。在经济衰退期间,他们仍然有需求和愿望,如果我们满足这些愿望,那么我们仍然在经营。

产品

在“消费者准备好开始消费吗?”中,Anita Campbell说,“虽然随着经济复苏的加强,消费者的消费态度可能会放松,但也有可能在一段时间内不会发生这种情况。”那么小企业解决方案是什么?鼓励客户支出?

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Anita给出了三个建议来帮助我们做到这一点,包括建议您“将您的产品和服务定位为 物有所值“她解释这个价值”意味着你的产品或服务质量高,持久,使它们物有所值。随着消费者支出的减少,当他们购买和寻找值得花钱的东西时,他们会更加批评和谨慎。“

有时候,很容易听到建议并在没有有效应用的情况下移过它。但是花点时间考虑一下自己的开支 - 特别是如果你是你的目标市场。记下你的行为,然后注意你客户的行为。您的客户需要什么类型的产品组合 - 产品组合的类型 需要让消费值得吗?现在制定一个策略来创建这种组合在您的利基市场中,希望您的客户感觉他们离不开您和您的目标解决方案。

市场营销

牢记这一点,并非每个人都陷入经济衰退。我们有责任了解客户并进行相应调整。但了解您的客户群只是一个开始。你仍然需要以吸引那个特定群体的方式向他们推销,因为这是你的营销将他们带到你的门(关闭和在线)。

Ivana Taylor在文章“注意小企业:你是市场营销业中的所有人”中说,“你的生意就是为了赚钱(最好,你保留的比你做得多)。”为了做到这一点。钱,Ivana认为你需要采用“吸引力策略。”她补充道,“当我们认为我们处于小部件业务时,没有营销策略和营销支持就把销售人员扔到那里。”

这是我们的工作

  • 了解我们的业务和客户
  • 说一种与我们(潜在)客户联系的语言
  • 了解业务背后的策略,其中包括让我们与客户保持联系的营销

花点时间了解您的业务营销部分是如何运作的。然后建立一个系统和团队来支持该策略。毕竟,很少有人知道你是多么伟大或者他们需要什么,想要你拥有的东西。这是你的营销让他们知道。

USP

当你最终决定戴上你的营销商的帽子(并继续保持)时,Susan L. Reid在“确定你独特销售点的5个步骤”中提供了一些提示。您的独特卖点(USP)让您脱颖而出。没有它,你的潜在客户就无法理解你和做你所做的事的其他人之间的区别。没有它,他们无法理解为什么他们应该选择你而不是其他任何人。如果没有它,他们就无法证明自己和团队中其他人的持续开支是正确的。

苏珊敦促你找到你的USP并且:

  • “不要让你的业务处于危险之中。”
  • “杜绝在人群中迷失方向。”

此外,她为您提供了五种明确的方法来完成它。

最后,您的业务是关于您所服务的人,而您的营销是将您与他们联系起来的。

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