雇用员工时，雇主对工作表现有一定的期望。除非明确定义这些期望，否则员工可能处于不利地位，无法成功执行。使用绩效评估工具，雇主和雇员都能够确定工作绩效，并能够进行对每个人都有益的调整。
业绩预期
为员工提供一系列特定职责和绩效指导原则，可以创建指标，使雇主和员工能够评估工作绩效。例如，可能会告诉接待员她需要在三个响铃内接听电话。如果她一直在一个戒指内回答，她就超过了标准。如果她一直在第四圈回答，那么就无法达到标准。
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绩效评估流程是确定员工是否优秀，符合标准或未达到工作岗位标准的积极方式。超过标准的员工可能被允许进步，获得晋升，甚至加薪。在进行额外培训后未能达到标准的员工可能需要更换。
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使用性能测量的企业发现可以收集数据以显示其弱点和优势所在。员工表现不佳的部门可能需要接受额外培训评估，可能需要澄清职责，或者可能存在监管困难。评估还可以帮助确定合并或减少劳动力的需求，或资源分配的变化。
标准化
如果绩效测量过程设计正确，则应使用相同的评估标准评估具有相同职称的每个员工。例如，所有行政助理都将具有相同的评估组成部分，从而减少招聘和解雇实践中的不公平性。
