员工培训是企业的一部分。你不能只是投掷人并期望他们游泳。这适用于一个充满全明星的手,但如果你想提高成功率和团队如何做到这一点的一致性,那么有效的培训很重要。
训练课程之间有很大的不同,你可以说你有训练课程;并有一个有效改变行为的培训课程。换句话说,如果消息不坚持,你告诉团队的是什么并不重要。
$config[code] not found我最近听说我正在攻读信息技术硕士学位的阿姨说:
“理解它背后的理论很棒,但我需要知道,当我走出那扇门时,我可以做点什么。”
提前教育不是我们都想要的吗?在我们的日常生活中对我们的业务产生影响的信息?那么,为什么要对无聊或无效培训的员工进行折磨 - 当桌上还有其他选择时?
分子生物学家,Brain Rules的作者John Medina博士说:
“大脑不注意无聊的事情。”
他继续说我们保留并记住六倍于我们的信息 经验 单词和图像。事实上,为您的员工培训增加一些娱乐价值和真实的实践经验会带来真正的好处。但是怎么样?
以下是帮助制作任何培训信息的五个步骤(我已经使用了十多年并且教会其他人做同样的事情 - 因为它仍然有效)。当然,对培训师和管理人员来说,这是更多的努力,但是在一个能够按照你想要的方式完成工作的团队中,这是值得的。
成功的团队不会自己建立。有效的领导者和管理者通过强化核心信息来建立成功的团队,直到它成为他们及其团队成员的第二天性。
1)说出来
尽管大多数人通过听力而不是听力来保留更多,但所有培训都始于以下信息:
- 这是什么
- 期待什么
- 这个怎么运作
在你可以期待你的团队有效“做”任何事情之前,先解释一下。目标是让他们了解信息。由于您的教练了解这是第一步,因此他不必将信息塞进30分钟前停止收听的人。一旦你谈到这个话题,就该加强信息了。
2)显示它
创建视觉提醒,以便在培训中使用并在建筑物周围张贴。我们的目标是提供一种简单的方法来消化培训中的信息,因为一张图片值1000字,然后让它成为可视化的。不要试图把一切都塞进一张海报上。相反,选择最重要的点。你也可以:
- 加强新流程的步骤
- 添加一些相关的图片
- 增加字体大小
- 把它放在墙上
对于在家工作的团队的在线业务,您可以将您的视觉效果放在私人公司网站上,也可以通过电子邮件转发。现在,您的团队可以轻松提醒您预期的内容,而不必通过密集的报告或信件。
3)证明它
在你遇到这种情况之前,你不知道你不知道什么。虽然实际操作是无价的,但有一些事情你不能让你的团队学习困难的方法 - 因为它可能对业务不利。角色扮演。这是你的团队弄脏之前的一步。给他们一个相关的场景,让他们说出来,然后使用你刚才提供的信息来解决它。让他们在这个环境中解决问题。
4)把手放在上面
既然你的团队已经听过它,看过它并且不得不扮演角色 - 现在是时候将它们置于一个真实世界的境地中,在那里他们必须使用你教给他们的东西。为了巩固课程,你必须稍微退一步让他们交易,但要确保他们可以与你取得联系。即使你在建筑物内,也要让它们解决。他们需要感受到恐惧并找到答案才能把课程带回家。
当然,您有一个需要保护的业务和客户照顾,但如果您打算在医院,度假或会议期间建立可以生产的团队,则必须执行此步骤。为了您的安心,您可以随时准备介入,但仅在必要时。
5)再教一次
我不在乎他们说什么,人们需要复习。所以在他们弄脏了之后,再次谈论培训了。但是这次让工作人员重新上课。现在你开车回家了。
按照这些步骤,它会坚持下去,因为你必须知道更多,以便教给别人。此外,在这些步骤之后,团队正在从个人经验中脱颖而出,而不仅仅是理
尤里卡照片来自Shutterstock
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