Chipotle的公关噩梦远未结束。由于其餐厅的食品安全问题，该公司过去几年似乎不得不应对危机后的危机。最近几起事件再次引发了客户的担忧。
Chipotle的老鼠
首先，位于达拉斯的Chipotle（纽约证券交易所代码：CMG）餐厅的顾客抱怨看到老鼠穿过餐厅。他们甚至在视频中抓住了老鼠并在线分享。
$config[code] not found此外，Chipotle暂时关闭了弗吉尼亚州的一家餐馆，因为有报道称其部分客户正在经历诺如病毒的症状，这是过去几年一直困扰着连锁餐厅的问题之一。
当您经营企业时，肯定会有您无法控制的错误和问题。这些年你甚至可能不得不应对一两次公关危机。但反复出现相同或类似的问题 - 如健康和食品安全 - 会让客户难以忽视。当你已经遇到食品安全方面的一个重大问题时，食品出生的疾病以及穿过餐厅的老鼠的其他问题都无济于事。
因此，尽管首先尝试避免任何重大问题是很好的，但是当你在过去犯过类似的错误时要特别小心，这一点更为重要。即使老鼠与Chipotle餐厅的原始问题无关，客户也会将这些事情联系在一起，看到一个反复出现的问题，而不是几个孤立的事件。
Chipotle照片来自Shutterstock
