柜台经理带领一个零售部门的工人团队。 “零售柜台”是客户购买员工准备的包装或定制商品的部门。超市熟食店和面包店以及百货商店化妆柜台是常见的工作环境。
领导责任
经理指导一个团队或一组助理的工作。在超级市场，柜台团队处理产品，打包产品，与客户互动并准备定制订单。经理培训新员工履行不同职责和使用的设备。在肉类柜台，经理必须培训工人安全使用切肉设备。化妆品柜台是销售驱动的。经理在不同产品上指导新的销售代表，以及如何咨询客户。开发和监控销售人员是主要的领导角色。柜台经理通常也会在销售方面发挥实际作用。
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柜台经理还处理几项行政责任。他们订购库存和供应品。在超市，经理们订购用于服务和包装的配料，食品和纸制品。柜台经理还与主要供应商保持关系。在化妆品柜台，经理订购新的美容产品并与供应商建立关系。化妆品柜台经理也在营销中发挥作用，以吸引新客户。招聘和解雇员工，安排和设备维护是柜台经理在任何环境中的额外管理职责。
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虽然商务课程或学位可能会加快您获得柜台经理职位的能力，但不需要正规教育。柜台经理的正常途径是通过反助手或代表角色的经验。在食品或熟食柜台，学习该部门所有角色并且表现良好几年的助理可以成为经理。化妆品柜台经理必须在几年内成为一名成功的销售代表或顾问。她还必须展示精英客户服务和领导技能。
提升机会和薪酬
柜台经理通常是部门内的最高职位。促销的第一步往往是采用更高容量的商店。成功的化妆品柜台经理可能成为区，区和区域经理。超市或一般商品柜台经理可能会升级到商店级别的管理职位。美国劳工统计局没有孤立反柜经理的角色，但它确实显示截至2013年5月“零售销售人员的一线主管”的平均年薪为41,450美元。化妆品柜台经理可以获得销售佣金和奖金，用于团队的表现。
