我们花了很多时间与人进行互动和交流,现在同样在线。不是每个人都是一个人,或者切成一个社交蝴蝶。但这是影响我们成功的重要技能。
$config[code] not foundBrian Solis在其着作“Engage”中说:
“通过解释其意图来塑造参与。为了让社交媒体能够让您和您的客户互惠互利,您必须让他们参与有意义和有利的对话,使他们成为您营销和服务工作的真正参与者。“
有很多内容涉及参与,参与营销,联系,建立联系,成长粉丝,粉丝和社区。人们被驱使并执行任务,但并不总是以正确的方式去做。在我看来,有一种正确的方法。它基于常识人类原则。
我最近在LinkedIn上删除了一个在他们的利基中拥有大量追随者的人并且非常有名。他们从来没有回应我的任何努力随着时间的推移与他们接触,然后开始向我发送大量销售信件,就像我们是好朋友。
没有回应,因为你有太多的粉丝和连接是不可接受的。我知道许多跟随他们的人都与他们的社区交往。
简单的事情,如注意,关注和对人进行研究,都有很长的路要走。明确并专注于你需要什么以及你必须给予回报的人也有很长的路要走。以下是四个简单的常识R,以提高参与度。
4 R促进参与
通过表现出尊重来促进参与
有许多方式可以表达尊重,特别是在线。遵循每个站点或平台要求和建议的礼仪和参与规则。不需要用亵渎来表达任何观点,憎恨或吝啬。
展示它,获得它,承认并鼓励它,你会收到它。
取消关注任何不符合此标准的人。
通过回应促进参与
如果你把自己放在那里,请回复那些评论或联系你的人,你知道或不知道的人,除非它显然是垃圾邮件。感谢人们找到您并花时间通过您的网站或社交网站与您联系。您需要做出简单,真实的回复。
如果您定期发表博客并获得评论,请在合理范围内回复,或聘请某人帮助您。实现相互关系。
通过寻找可重复性来促进参与
找到与人交往的理由和方法,并找到他们的价值观,生活经历和想法的共性。
可以通过以下一些最简单的方式找到可重复性: 家庭,爱好,动物,音乐,书籍,学习等
通过认可他人来促进参与
如果我正在关注并跟上那些活跃在我的社区并做得好或需要支持的人,我会承认并支持他们。它只会培养更多的善意.
通过认识他们来尊重你钦佩和尊重的人,会产生巨大的相互业力。
点击图片查看完整尺寸的信息图根据NetBase和J.D. Power and Associates的上述信息图,好消息是:
- 58%的人希望您在需要的时候参与。
- 42%的人希望在好的时候收到你的来信。
不太好的消息是:
- 只有当他们直接与你交谈时,64%的人只希望你聆听,接听他们。
- 所有消费者中有50%根本不想听。他们想秘密谈论 - 关于你。
为了帮助改进产品,服务和关系,NetBase和J.D.Power and Associates提供了四个步骤,可以通过幻灯片分享来增强社交聆听和参与度。
如果你今天要去那里并希望以最好的方式找到,那么预计会有一种专注且一致的方式来提高参与度。
你有什么提示来提高参与度?
四张R的照片来自Shutterstock
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