监察员的职责是充当私人公民与外部机构（如商业公司或政府）之间的调解人，例如某人（通常是消费者或纳税人）向该机构提出申诉或投诉。虽然这种立场的复杂性可能会让人觉得成为监察员很困难，但根据国际监察员协会的标准，培训过程相当简单。
$config[code] not found训练课程
在作为监察员认证之前，有许多培训课程可以通过。这些课程应通过国际监察员协会（IOA）进行，因为它是培训的官方和可靠来源。提供以下课程：监察员101，监察员101升（可选/补充），中级，高级和专业（可选/补充）。一旦完成教育课程，下一步就是获得认证并成为IOA的成员。
申诉专员的类型
根据您希望作为监察员表示的对象或人员，有一套不同的标准，其中还应包括考虑您希望以监察员身份工作的州。一些监察员代表老年人的利益，对这项工作来说，真正关心老年人的福祉是必要的。可能需要通过长期护理机构对这一专业领域进行进一步培训。
其他监察员为一个国家，一个选区甚至海军工作。所有类型的监察员的共同点是，外交，耐心和中立感是成功确定索赔结果的关键。
继续教育
具有足够经验的监察员可以有资格成为认证监察员培训师（COT），帮助在新一批有抱负的监察员中实施和灌输他或她的技能。 IOA的实践标准和道德规范应该由真正认真的监察员重新阅读和补救，希望随时了解这些重要的参考工具的任何修正或附录。 IOA还举办年度会议，其中包括有关改善和加强基础的主题，以便更好地理解和欣赏该专业。
注意事项
确定您希望作为监察员提升到哪个级别对于确定您的训练强度至关重要。为国家政府工作的监察员受到更严格的审查，更加强调他们的中立性。其他考虑因素包括该行业内存在许多异常情况。例如，一些国家，如意大利和日本，不在国家一级任命监察员，从而使在国家一级工作的目标无效。
优点
成为监察员的培训的好处在薪酬等级中很明显，根据PayScale.com的报酬范围从每小时15美元到55美元不等，取决于您所受雇佣的经验和机构，以及协助需要您的声音的其他人的奖励保卫他们。但是，尽可能定期地与培训课程保持同步，以便不断了解监察员标准的变化和改进，还有其他好处。在海军一级，由于这个原因，监察员每两个月举办一次研讨会。监察专业的另一个有益因素是学习说一种额外的语言。虽然不是必不可少的，但拥有这项额外的技能会增加你不断扩大职业潜力的机会。
