即使使用我们所有的技术，我们仍然更喜欢具有人性化的解决方案。这就是我们在iPhone上使用Siri，Alexa或Google Home等语音助手以及聊天机器人的原因。我们喜欢感觉我们正在与真实的人互动。反过来，这种情绪已经开始影响我们的购物方式。
语音助理和聊天机器人正在被用来更有效地购物。例如，Alexa可以通过语音命令找到您的购物优惠，或者帮助您订购披萨而无需抓住您的手机。这种与电子商务混合的会话元素是前优步开发者Chris Messina创造的会话式商务。
$config[code] not found对话商务是我们所知道的电子商务和搜索引擎优化的未来。这就是为什么社交媒体工具和平台正在针对在线构建对话进行优化的原因。例如，Facebook信使广告的推出表明了Facebook在加强平台的会话商务功能方面有多么严肃。此类广告非常适合电子商务商店快速启动其会话式商务策略。
在这里，我们将定义Facebook Messenger广告，告诉他们如何使用它们，并将它们提升到一个新的水平。让我们开始吧！
什么是Facebook Messenger广告？
今年7月，Facebook发布了Messenger广告，以扩大其广告覆盖范围。随着Messenger每月12亿活跃用户数量的增加，Facebook决定在该领域推出广告并不奇怪。此外，根据一项研究，Facebook Messenger是最受欢迎的消息应用程序之一，其次是WhatsApp和Skype。
Messenger Ads提供了一种更具对话性的方式来与潜在客户进行互动。您可以通过Messenger应用向他们发送自动消息，而无需向您的电子商务网站发送新的目标受众群体。然后，您可以手动继续对话或使用机器人指导用户完成购买过程。
或者，您也可以使用Messenger Home作为其他目标与广告消息不同的广告。例如，您可以使用Messenger Home展示位置投放转化广告系列。您的广告将显示在Messenger的主页上，用户可以点击并访问您的网站。
Messenger广告功能
您可以通过3种不同的方式使用Messenger广告宣传您的产品：新闻源（点击进入Messenger），赞助商信息和Messenger家庭展示位置。让我们深入研究它们中的每一个。
新闻Facebook Facebook广告
新闻源Messenger广告允许您在目标的新闻源上做广告，但是，您可以将其重定向到Messenger对话，而不是将用户发送到您的网站。广告创意流程与其他类型的广告类似，您可以在其中使用图片和视频的组合进行宣传。
唯一的补充是能够创建自动邮件回复，该回复将通过点击广告触发。要开始使用新闻源Messenger广告，请选择消息广告目标：
然后，在下一页的“消息”部分下选择“单击以进入Messenger”：
优化广告投放将是Messenger回复。广告将如下所示：
然后，您将能够在广告制作页面的底部找到邮件设置部分。在那里，您将能够使用建议的预定义回复或按钮创建自定义自动消息，以将用户带到您的站点：
初始自动消息可以显示为图像和文本，视频和文本，或仅显示文本，因此您有许多不同的A / B测试选项。请注意，您可以添加多个按钮或快速回复，以便为用户提供不同的选项供您选择。 例如，如果您正在销售带有不同产品幻灯片的晚礼服，您可以设置三个不同的按钮，询问用户是否对短款，长款或中长款连衣裙感兴趣。每个按钮都有不同的URL，它会将用户带到相应的网站部分。 此类Facebook广告定位的是与您的商家进行现有消息对话的用户。广告投放优化是按展示次数进行的，并且没有传统的广告设置。您只能使用图片和文字，或仅使用文字 - 无视频 - 来宣传您的产品。因此，消息设置部分是唯一可用的部分。好消息是，您仍然可以堆叠快速回复或按钮，为用户提供不同的选项供您选择。请参阅下面的赞助广告示例： 要设置赞助商消息，请选择消息目标，就像选择新闻消息一样，但这次选择下一页上的赞助商消息选项（使用广告管理器）： 然后，您将能够在下一个屏幕上设置您的消息和/或文本。 这只是具有任何广告目标的广告的展示位置选项 - 无需使用“消息”目标进行设置。点击具有此展示位置的广告的用户可以直接转到广告客户的网站（如果这是广告系列目标）。 既然您已了解如何设置Messenger广告，那么让我们讨论一下使用它们的有效方法。 引导用户量身定制的产品建议以增加转化次数 很多时候，网站可能是压倒性的，特别是当他们挤满了库存。使用Messenger广告和聊天机器人的组合，您可以为用户提供量身定制的产品建议，以避免他们不堪重负。此外，通过提供自定义建议并与客户互动，您将能够创造更高的品牌情绪。 假设您拥有一家大型电子商务女鞋店，并且您正在尝试销售您的最新系列，其中包括女士凉鞋，浅口鞋和运动鞋。因此，您创建了一个Messenger广告，以便更好地引导用户访问您网站的正确部分（浅滩鞋，凉鞋或运动鞋），并提供属于这些部分的定制建议。 您将能够使用Messenger设置第一条消息，但诀窍是连接聊天机器人以指导用户完成整个过程。为此，请在按钮下选择“发送回发”操作。然后在“bot payload”部分添加chatbot的块名称。 重新定位未购买的客户 用户可能选择不完成购买的原因有很多。其中一些原因可能与未解决的产品问题，质量问题或仅由于高价格的第二次猜测有关。有什么更好的方法来说服那些可疑的用户而不是与他们进行对话？ 使用Facebook Messenger广告和聊天机器人，您可以创建自然的对话，让潜在客户从您的商店购买更自信。例如，对于一家高级珠宝公司来说，这可能是一个很好的解决方案。对话可以提供有关产品的更多信息，同时引导他们使用正确的产品。 还有许多其他方法可以使用Messenger广告。关键是要测试不同的策略，找到效果最好的策略。不要害怕尝试新事物并领先于竞争对手！ 照片来自Shutterstock
赞助商信息
信使家庭安置
如何使用Facebook Messenger广告
结论
