还记得零售商何时对一种叫做陈列室的新趋势感到恐慌?消费者进入您的商店查看,触摸和试用产品的展厅概念,然后搜索更低的价格并从竞争对手在线购买它们让零售商的心中充满恐惧。
然而,今年,这个概念似乎已被翻转。 GfK最近的一项研究发现,陈列室实际上正在下降。相反,“网络空间”正在上升。我们之前已经解决了这个问题:与展厅相反的Webrooming是指消费者在线研究产品,然后进入实体店进行购买。
$config[code] not found根据这项研究,2014年有28%的消费者使用了陈列室,比去年的37%有所下降 - 而41%的受访者表示他们进行了网上培训。 X和Y一代的客户(年龄在25到49岁之间)最有可能成为网络空间。
虽然网络空间过去主要用于家用电器或家用电器等大件商品,但GfK表示,即使购买健康和美容产品等小件商品,它现在也变得越来越普遍。
什么促使购物者进入商店而不是仅仅在网上购物?近十分之六的人希望“在购买前看到并感受到”,53%的人希望立即获得产品,35%的人表示如果不满意,可以轻松地在店内退货。
那么,即使您不在线销售产品,您的零售店如何从网上空间中受益?这是三种策略。
使用本地搜索的力量
确保您的商店列在Local.com等在线本地搜索目录中。在您的商家信息中提供尽可能详细的信息并使用相关的关键字。
例如,如果您的货架上有一些热门儿童玩具,请在您的列表中使用这些关键字,以便搜索该项目的购物者将被带到您的列表和您的网站。 (你有一个网站,对吧?)
尝试在线广告
在这种情况下,按点击付费广告可能值得您花时间。如上所述,使用与您销售的热门产品相关的关键字来吸引消费者到您的商店以及您的特定位置。这将有助于吸引当地购物者。
在线广告的好处是,您可以轻松查看哪些有效,哪些无效,并相应调整您的广告,这样您就不会浪费金钱。
得到社交
在线研究产品的消费者经常向社交媒体联系人询问建议或建议。 (我知道我这样做。)在社交媒体上有机地获取牵引力变得越来越困难,所以现在可能是尝试付费广告的时候了。社交媒体广告是一个令人难以置信的利基市场,让您可以进入非常具体的目标市场。
例如,如果这是您的目标,您只能将广告投放到距离商店3英里范围内的1岁女孩的妈妈身上。
Webrooming对于您的实体零售店来说意味着很棒的事情。请务必使用这三种策略为您带来在线购物者。
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