如果您的新业务涉及运输和履行，您可能会遇到一些令人惊讶的挑战。许多人在开始时不会考虑国际订单等因素 - 以及包装和库存所需的大量工时。
这就是为什么我们向青年企业家理事会（YEC）的10名成员提出以下问题：
“我正在推出一个新的创业公司并向客户发货是一个巨大的组成部分。如果我只是在学习如何管理运输部门，那么需要注意哪些重要的挑战？“
$config[code] not found以下是YEC社区成员所说的话：
1.国际订单和退货
“在航运方面，两个最被忽视的项目是国际订单和退货。国际订单需要更高的成本，海关处理，并且可能需要额外的认证。此外，回报是履行过程的重要组成部分。在开始时花些时间来建立退货和更换的RMA流程。“~Andrew Thomas，SkyBell Technologies，Inc。
2.物流
“我们遵循公司的黄金法则：员工在仓库中接触产品的次数越多，我们的业务成本就越高。物流是任何成功公司的支柱;不要在预算上做空。询问员工他们需要提高效率。你会对他们的一些想法感到惊讶 - 我们确定的！ ~Will Land，Accessory Export，LLC
3.跟踪订单
“对于客户而言，没有什么比不知道订单在哪里更糟糕了。这会对您的公司产生负面意见，并为您的销售代表提供更多支持问题。最好的办法是在您的网站上提供一个页面，客户可以通过电子邮件地址或订单号轻松查找订单状态。这使他们放心，减轻了支持部门的负担。“~Dave Nevogt，Hubstaff.com
4.评价购物
“设置自动化系统至关重要，该系统可在运输前自动评估主要运营商之间的商店。这对于获得最优惠的价格和保持较低的运费至关重要。“~Josh Weiss，Bluegala
5.衡量顾客的幸福
“我们在订单后15天设置了一个自动回复器，询问客户他们喜欢购买的方式。客户不仅喜欢这种跟进，而且通常会回复积极的信息，但它也让我们能够发现未到货的货物或有缺陷的货物。确保客户满意是一个重要的挑战，这封电子邮件有助于。“~Brett Farmiloe，数字营销公司
6.贵公司的DNA
“如果它不在你的DNA中，那就外包了。我们已经使用了第三方履行中心一段时间了。成本具有竞争力，服务非常棒。虽然我们考虑在内部进行管理，但我们决定为我们的核心竞争力，设计和开发分配更多资源。“〜供应部的Aman Advani
7.价格
“如果运输将成为您业务的重要组成部分，那么您肯定想知道其真正的成本是什么，这比UPS，FedEx或USPS收取的成本更高。您需要考虑退货，处理索赔和运输供应所花费的时间。找到一种有效率的方法，因为这些费用直接影响到你的利润。“〜亨利·格鲁克罗夫特，亨利/艾尔弗罗普
8.规模和数量
“在大量出货时，这一切都与规模和数量有关，因此在降低成本时不要对管理，分析和创新视而不见。一开始就把它弄脏，并定期检查它，这样你就不会一次只用几便士就会被打死。“〜Seth Talbott，首席执行官兼创业顾问
9.舒适性
“有许多船公司允许您外包。事实上，您也可以将制造业外包出去！但是，我们不要离题。 Agility等物流公司几乎可以为任何产品提供仓储，运输和运输服务。如果你问这个问题，你可能不习惯管理运输。让其他人这样做。“~Andy Karuza，Brandbuddee
10.客户体验
“运输经验是改善客户体验的绝佳机会。在您建立运输部门时，请考虑诸如交付承诺，包装内容，整体体验的愉悦程度以及回报是多么容易。只考虑以最便宜的方式运送物品是短视的，可能会降低客户的满意度。“〜卡特里娜湖，缝合修复
通过Shutterstock运送照片
1
