最新的皮尤研究中心调查显示，52％的美国人认为，未来20年，商店可能会完全自动化。但13％的人表示肯定会发生这种情况，使自动化对该细分市场产生影响的总人数接近三分之二或65％。
皮尤调查研究了美国人如何看待自动化以及未来二十年内多个行业的技术传播。调查显示，零售业的小企业，包括那些依赖交货的小企业，将受到影响。
$config[code] not found皮尤研究中心的调查于2017年5月1日至5月15日进行，共有4,135名美国成年人参加。参与者是皮尤研究中心创建的美国趋势小组的成员。它包括一个全国代表性的随机选择的美国成年人小组，他们每月参加自我管理的网络调查。
零售自动化期望
商店自动化
回答大多数商店是否完全自动化并且几乎没有人为干预的问题，2％表示绝对没有，32％表示可能没有，52％表示可能如此，13％表示绝对如此。
小型企业现在可以为其物理和数字商店访问一系列自动化解决方案，以改善其运营。从月度交付到POS软件，营销，客户参与和会计的所有事情现在都可以实现自动化。
如果您为特定行业选择合适的技术，您可以为您的企业带来新的效率水平。这将使您的员工能够提供最佳个性化的客户服务。
交付
亚马逊已经宣布有意使用无人机进行交付，现在市场上可能还有其他类型的机器人可以完成类似的工作。今年早些时候，弗吉尼亚成为第一个将交付机器人合法化的州。
关于交付，皮尤调查想知道有多少人相信机器人或无人机代替人类在城市交付。 4％的受访者认为这种创新肯定不会发生，31％的人认为可能不会发生，53％的人认为可能会发生，12％的人认为肯定会发生。
依赖于交付的餐馆和其他企业可能很快就会使用无人机，机器人或其他自动化技术作为其运营的一部分。随着价格下降并且技术变得更加可靠，使用这种交付工具可能会变得更加普遍。
自动化会影响您的小型企业吗？
根据麦肯锡全球报告，高度结构化和可预测的环境中的物理活动以及数据收集和处理将是最易受自动化影响的工作。在美国，报告提到的活动占经济的51％，这导致近2.7万亿美元的工资。
麦肯锡的报告解释说这不会在一夜之间发生。但是，早期实施自动化，机器人，无人机，3D打印和其他技术可以让您的小型企业竞争并保持相关性。
如果你担心机器将拥有所有的工作，麦肯锡的报告说，“我们的分析表明，劳动力中仍然需要人类：如果人们与机器一起工作，我们估计的总生产力增长只会出现。反过来，这将从根本上改变工作场所，需要工人和技术之间进行新的合作。“
如果您想了解美国人对这些技术的看法，皮尤研究中心的调查是必读的。你可以在这看看它。
图片：皮尤研究中心
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