近年来，消费者购买和与企业互动的方式发生了巨大变化。没有什么比引入移动技术带来更多的影响了。
出于这个原因，像Wawa这样的企业通过创建能够让消费者比以往更轻松地开展业务的应用程序获得了成功。东海岸连锁便利店和加油站推出了其应用程序，允许客户直接在他们的移动设备上订购商品，从而更快地收取和支付购买。
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您的企业可以通过查看其他公司（如Wawa）的应用程序来学习一些重要的课程。以下是您可以从此特定应用中删除的10个商业机密。
将移动技术应用于本地业务
您可以从Wawa应用程序中获得的第一个教训就是，即使您正在与客户打交道，移动技术也是多么宝贵。该应用程序为客户提供了一种方法，使商店的购买流程更快。因此，那些只是刷掉这种技术的本地企业可能会自担风险。
使订购变得简单
该应用程序将Wawa的菜单缩小为几个简单的类别，您可以选择这些类别来缩小选择范围。在您自己的业务中，不要将客户与一系列令人眼花缭乱的选择混淆。提供一些简单的软件包供您选择，其中包括您的服务。
使重复购买更容易
该应用程序还具有一项功能，可以让客户定期购买他们喜欢的产品，使重复购买变得更加容易。在任何企业中，让人们定期购买都很容易，这真的有助于您的利润。
利用位置功能
移动技术为您提供独特的机会，为您提供真正优质的体验。在Wawa的情况下，位置功能使客户可以轻松地从最接近他们的商店订购。然后它使用客户的位置来确定何时开始编制订单，以便食物尽可能新鲜，但仍然可以提取。
保持不变的联系
该应用程序还具有通知功能，因此客户可以随时了解订单进度。在整个购买过程中与客户保持联系可以帮助您确保没有混淆，客户确切地知道会发生什么。
重视客户忠诚度
Wawa应用程序还允许客户在使用Wawa礼品卡时轻松获得奖励。在任何企业中，奖励客户忠诚度和重复购买都是一种很好的做法，可以帮助您发展重要的重复业务。
提供一系列付款方式
虽然该应用程序确实使人们可以使用他们的移动设备付费，但它也允许人们在进入商店后使用其他方法付款。因此，虽然可能很容易专注于最新和最时尚的支付方式，特别是涉及移动应用程序时，为客户提供选择仍然很重要，因为人们在支付方面有不同的偏好。
让客户定制体验
在这方面，最好为客户提供一些方法来根据自己的喜好自定义体验。在应用程序中，客户可以选择他们的产品，商店位置，付款方式，甚至可以查看各种商品的营养信息。因此，并非每个客户都必须以完全相同的方式使用该应用程序。
但引导他们的几个选择
但是，要注意提供太多选择。通过几种不同的选择来定制体验的能力非常强。但如果你在整个过程中提供了太多的选择，它就会变得无法抗拒。 Wawa应用程序在主页面上有几个类别，以便客户可以快速做出决定，然后快速完成整个过程。
始终牢记实际的购买流程
某些应用或服务似乎只会为购买过程增加额外的步骤或复杂性。但您的目标始终应该是缩短流程，创建节省时间的解决方案，使客户在需要购买时更有可能选择您的业务。 Wawa的应用程序可让您挑选物品，这样您就不必趟过商店的货架。然后，位置功能和付款选项使您无需等到很长一段时间。因此，无论您是构建应用程序还是考虑为您的企业提供新服务或服务，都要考虑它可能对购买过程产生的影响，并确保变更是积极的。
图片：Wawa
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