铅生成职位描述

销售线索一代涉及电话销售，营销和信息技术方面的专业人士。营销团队计划领导生成计划并开展活动以刺激后续查询。电话销售专业人员联系线索以确定他们的兴趣和购买意图。信息技术专家开发系统以自动化捕获和分析潜在客户信息的过程。

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处理

Eloqua是一家专业的铅生成软件供应商，他指出铅生成过程已发生变化。传统上，潜在客户是一个基于电话的角色。电话销售代理商有责任联系潜在客户，询问他们的购买意图。这个过程现在又开始了。营销人员开发社交媒体计划，并通过电子邮件向潜在客户和客户提供教育内容，如网络研讨会和白皮书。通过使用IT开发的工具跟踪对电子邮件的响应，营销团队可以分析感兴趣的级别。当潜在客户表现出对产品的详细兴趣或要求信息时，营销团队会将销售线索传递给电话销售主管。

营销角色

营销主管负责领导生成的初始阶段。他们需要良好的规划技能来开发广告，电子邮件，在线和社交媒体活动，以创建对公司产品的兴趣并鼓励初步响应。他们必须具备出色的分析技能，以确定潜在客户对产品的兴趣程度，并将其转移到潜在客户生成计划的下一阶段。营销人员必须熟悉营销自动化工具，例如Salesforce，以便他们跟踪活动的进度。

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电话销售角色

电话销售顾问联系已对活动做出回应并且表现出高度兴趣的潜在客户。他们使用有关潜在客户初步回复的信息来询问有关他们的需求和购买时间表的问题。他们询问潜在客户是否愿意安排与销售代表或顾问会面并确定时间。然后，他们将合格的销售线索传递给现场销售团队进行跟进。如果任何潜在客户没有准备好或愿意参加会议，电话销售顾问会将领导回传给营销部门，然后通过电子邮件发送更多材料以保持联系并建立关系。为了履行这一职责，电话销售高管需要良好的人际交往能力，以便与他们的联系人建立融洽关系。