华盛顿州贝尔维尤，2014年4月28日电/美通社/ - 技术业务管理（TBM）SaaS应用的领先提供商Apptio今天开设了ServiceNow®的新Apptio应用测试版。该应用程序是Apptio针对功能特定应用程序开发的第一个动议，旨在为更广泛的IT经理提供对离散IT功能的成本透明度。
这些新的功能特定应用程序是Apptio目前为CIO，I&O经理和IT财务专业人员提供的更大TBM应用程序套件的一部分，用于了解企业IT产品组合的成本，质量和价值。这个新的专用应用程序为IT组织中的不同级别的执行者提供服务，即服务经理，他们关心效率，事件和支持成本以及最终用户满意度。
$config[code] not found通过这一新产品，Apptio提供更高的成本透明度，使服务管理专业人员能够通过深度集成到ServiceNow中的数据向业务展示价值。 Apptio的SaaS业务模式旨在灵活地接纳IT服务公司并与他们密切合作，以创建特定于他们需求的应用程序。此专用应用程序的引入是通过开发下一代IT解决方案来扩展Apptio合作伙伴生态系统的第一步。
“这些功能特定的应用程序将成为IT运营，财务，业务和产品经理必备的应用程序，以提高其服务成本的透明度，”Apptio的工程和云运营执行副总裁Ted Kummert说。 “我们选择为ServiceNow构建一个应用程序，因为我们有许多共同客户希望在他们的服务管理应用程序中紧密集成我们的数据，分析和流程创新。”
今天的介绍使ServiceNow客户能够以更高的透明度管理其IT服务管理操作的成本和质量。直接构建在ServiceNow熟悉的用户界面中，当使用ServiceNow的事件，问题，变更和发布管理时，客户现在拥有Apptio市场领先的技术业务管理应用程序的强大功能。主要优势包括能够了解推动服务管理成本的因素，成本随时间变化的趋势，以及对业务进行明智的成本和质量权衡以及投资建议的能力。
这项新产品将使ServiceNow客户能够：
- 了解哪些服务，应用程序和IT基础架构正在消耗大量支持能力，并根据每个支持成本的支持成本提供有关在何处减少或增加投资的明智建议。
- 了解业务部门或地区之间的成本差异，并了解对事件和请求数量，解决方案和满意度等服务管理操作非常重要的其他因素，并了解这些趋势如何随时间变化。
- 了解服务管理人员的工作内容，以及每个团队的生产力和效率水平 - 让管理人员了解人才开发和辅导工作的重点，以及在服务成本和服务质量之间进行重要权衡的见解。
- 通过量化业务可以理解的输出和效率来传达服务台操作向组织提供的价值。
“随着消费化的兴起改变了新技术的使用案例和IT的商业模式，IT在云时代扮演着至关重要且充满活力的角色。 ITN专业人员不仅需要管理技术，还需要管理IT业务，“ServiceNow的首席战略官Dave Wright表示。 “借助Apptio，用户可以利用运营成本数据来展示IT服务自动化为企业带来的真正价值。”
有兴趣参与此新应用程序的测试计划的人可以在此处找到更多信息。
ServiceNow和Apptio于2011年5月首次宣布了他们的关系，它提供了Apptio应用程序与ServiceNow应用程序之间的集成。这些组合功能使Apptio的TBM应用程序套件能够利用ServiceNow中存储的管理数据，例如资产信息，运营工作时间和项目人工。许多客户结合使用ServiceNow和Apptio来更有效地管理IT的技术，服务和业务功能。
Apptio是金牌赞助商，将于2014年4月27日在第323号展位的旧金山举行的ServiceNow Knowledge14®会议上展出。
关于Apptio
Apptio是用于管理IT业务的按需技术业务管理（TBM）SaaS应用程序的领先独立提供商。 Apptio通过提供对IT服务总成本的深入了解，通过交互式Bill of IT™向业务传达IT价值，并战略性地调整计划，预算，使IT领导者能够管理IT服务的成本，质量和价值和预测过程。 Apptio的TBM解决方案在帮助公司了解和推动退款，虚拟化，云和其他关键技术计划方面发挥着关键作用。美国银行，波音，摩根大通，微软和瑞士再保险等全球企业客户依靠Apptio®产品和服务来降低成本并使IT与业务优先级保持一致。有关更多信息，请访问Apptio网站或Apptio博客。
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