9忠诚客户的确实迹象

作为创始人，您知道什么才能成为一名优秀的CTO，CFO，社交媒体经理等。但是，您能否在客户中发现同样的品质？我们向Young Entrepreneur Council（YEC）的九位企业家提出了以下问题：

“忠诚客户的确切迹象是什么？”

如何识别忠诚的客户

以下是YEC社区成员所说的话：

$config[code] not found

1.他们不考虑成本问题

“当您的客户与您开展业务时，因为您提供的服务和/或您提供的结果和价格从未被提及，那么您知道您毫无疑问是一个非常忠诚的客户。我的代理商与各种规模的品牌合作，虽然较小的公司可以为我们提供镍币或要求价格匹配，但他们不会，只是因为他们知道他们收到的结果类型。“〜Jonathan Long，市场支配媒体

他们为你辩护

“你有一个忠诚的客户的确切迹象是他们开始崇尚你。这可能是在社交媒体上或通过与同龄人和朋友的口碑影响。那些开始坚持使用你的产品的人是你最好的啦啦队。“~Lee Salisbury，UnitOneNine

他们提供推荐和评论

“如果客户花时间给你一个积极的推荐或评论，他们很有可能成为忠诚的客户。如果可能，请回复，感谢他们的时间。也不要害羞地要求评论或推荐。只要问他们这种或那种真实的反馈，大多数人都会很乐意分享。“~Nicolas Gremion，Free-eBooks.net

他们邀请您参加行业活动

“如果您的客户邀请您参加他们的行业活动以与业内同行分享，他们将超越您的产品价值。让您的客户成功，您将获得成功。“~James McDonough，SEE Forge FAT FINGER的创作者

他们为了一切而来找你

“无论他们遇到什么问题，他们都会先考虑你，因为他们相信你会得到他们的答案或解决方案。您可能没有合适的产品或服务，但他们知道您会得到一些建议或将其与针对该特定问题的公司联系起来。当然，他们也会告诉其他人关于你的事情并写下积极的评论。“~Murray Newlands，Due.com

他们完全信任你

“忠诚的客户是完全信任你的工作并且不会质疑你的一举一动的人。毫不犹豫地续约，因为他们知道你知道自己在做什么，而且你正在做所有事情以及任何有益于他们公司的事情。“~Leila Lewis，Be Inspired PR

7.新近度，频率，货币（RFM）值

“使用RFM（新近度，频率，货币）模型来揭示您最忠诚和最好的客户。您最好的客户将是最近的（在过去30天内），更频繁地购买，并且花费了大量时间与您在一起。在任何时候，我们都可以提交报告，看看我们最好的客户和那些堕落的客户。“~Chris Brisson，Call Loop

8.贵公司与他们的身份有关

“当一家公司对我们生活的影响非常积极时，我们就会体验到身份的转变;我们将该公司视为我们自己故事的一部分。公司的身份与我们自己的身份密不可分。在那时，忠诚度加剧，价格与购买决策的关联性降低。当我们成为多个变革时刻的一部分时，我们就会看到对生活的忠诚。“~Corey Blake，Round Table Companies