许多公司发现,增长和管理社交媒体渠道是一项持续的挑战。幸运的是,今天发展最快的职业之一是社交媒体经理。聘请这些专家负责公司的社交媒体平台并对其进行管理;确保每个帖子都具有可分享性和吸引力,足以吸引读者的兴趣。
然而,许多人可能会发现自己在招聘社交媒体经理时会感到困惑。 Jenn's Trends的Jenn Herman与Small Business Trends进行了独家专访,并分享了有关您需要在社交媒体经理中寻找什么的内部提示。
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寻找合适的经验
寻找具有与您的业务规模一致的经验的人。因为这条职业道路是如此新颖,所以你不会找到有数十年经验的人。事实上,拥有最多社交媒体经验的人通常更年轻,可能是最近的毕业生。如果您的公司规模较小,请寻找具有1到3年社交媒体管理经验的人。对于大型公司而言,3至5年的经验是一个很好的目标。
想想年轻
同样,年轻一代往往对社交媒体有更强的了解,因为他们在平台上长大。他们不需要学习如何使用Facebook,Twitter等,因为他们多年来一直在使用它们。
搜索在线个人资料
搜索候选人的在线个人资料。那些寻求社交媒体管理职业的人应该易于搜索,并且应该拥有强大的在线形象。在作业应用程序中请求社交媒体URL并不是闻所未闻。
使用Klout
实际上有一种可靠的方法来衡量候选人的在线形象。使用Klout衡量一个人的在线影响力和活动。它将按1到100的等级对它们进行评级。平均而言,使用多个平台的人将获得大约40分。一旦该分数高于50,您可以打赌该人具有丰富的社交媒体经验。
寻找商业经验
虽然社交媒体体验对于社交媒体经理至关重要,但是具有商业经验的人也很重要。无论是客户服务,销售还是营销经验,这些增加的技能都将有助于社交媒体经理完成他或她的工作。
专注于写作技巧
注意考生的大学专业。社交媒体管理首先是写作工作,因此申请人研究与写作相关的内容非常重要。
查看未经编辑的写作示例
尽可能查看未经编辑的书面样本。虽然大多数社交媒体经理都有投资组合,但很少有未经编辑的部分。
Gauge客户服务体验
衡量候选人对客户服务体验的理解程度。过去作为客户经理或经理的职业生涯可以帮助这个人在社交媒体经理角色中取得成功。
找出他们是否能“卖掉”
请候选人提供他或她在协作环境中销售创意的时间示例。
询问公共关系经验
了解候选人在公共关系方面的经验。如果您的申请人有书面新闻稿,请查看未经编辑的示例。
询问平面设计经验
询问有关平面设计的经验。然后询问关于将图形发布到Twitter,Facebook,Pinterest,Instagram等的最佳方式的意见。
测试候选人对行业术语的理解?
问这些非常重要的问题:
- “什么是CPM?
- 什么是CPC?
- 什么是多余的库存?
- 你如何管理内容?
- 你能告诉我你做过的营销日历的例子吗?
- 什么是社会生态系统?
- 什么是航班?
- 有多少社交网络?“
目前的情景和要求解决方案
为候选人提供多个社交媒体场景,并询问该人如何处理每个场景。
询问您当前计划的反馈
告诉候选人您当前的社交媒体计划,并询问他或她对此的看法。
询问广告体验
询问候选人之前是否曾经做过广告。如果您的新社交媒体经理也有在线广告经验,这是一个奖励。
检查参考时关注社交媒体
这应该是不言而喻的,但一定要与候选人的参考文献交谈,并特别关注那些了解该人的社交媒体背景的人。
确定可用性
确定候选人每周管理您的社交媒体帐户所需的小时数。通常,小型企业会在兼职或需要时雇用社交媒体经理。因此,请关注那些有能力满足您需求的人。
寻找看到大图的人
寻找能够了解您业务的大局的候选人。这个人将通过您的社交媒体网络发展社区,因此寻找超越制作有效推文和Facebook更新基础的人是很重要的。
寻找戴着许多帽子的人
在相关的说明中,确保您雇用的人员是多才多艺的。您的社交媒体经理将处理公关,营销,客户服务,并基本上担任品牌形象大使。因此,他或她带来各种各样的才能是非常重要的。
寻找组织技能
找一个具有强大组织能力的人。那些有组织的将跟踪社区增长和参与度量。
查看个人社交网络活动
最后,寻找能够有效维护自己个人网络的人。那些重视社交媒体的人也会在他们的空闲时间里不断地参与其中。
一旦他们开始使用这个社交媒体日历模板!
通过Shutterstock的商业摇滚形象
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