是啊。你懂了。您需要在社交媒体上发展，以帮助您发展您的小型企业，并与客户建立最重要的关系。但是……你怎么知道你做得对吗？或者，如果它甚至工作？您应该关注哪些社交媒体指标，以确保您的公司走上正确的道路？在那儿 任何 找出方法？
完全正确。
$config[code] not found事实是跟踪社交媒体并不比跟踪其他营销活动更困难;你只需要知道要寻找什么。如果您刚入门，下面有六个值得关注的指标可帮助您确定此社交媒体对您的SMB有何影响。
1.提高认识/提及
对于许多小企业主来说，这就是他们开始跟踪社交媒体的方式，因为这是一种简单的入门方式，特别是因为建筑意识是小企业的核心目标之一。要衡量你的表现如何，请记录你的Twitter粉丝，Facebook粉丝，LinkedIn群组成员等的初始基线数，然后随着时间的推移监控这些数字，看看它们是如何发展的。追随者/朋友/奉献者的确切数量本身并不重要（记住，我们在质量而不是数量上进行拍摄），您只是想要发现趋势。希望你会发现你的数字随着时间的推移而增加。如果他们不是，这是一个很好的指标，你走错了路，你应该重新审视你的策略。
您还可以通过查看特定日/周/月中提到的提及次数来跟踪意识，并对该数字进行基准测试。你多久被带入对话，这个数字随着社交媒体的参与而增加？
2.情绪分析
当然，您不仅要对您的品牌所提及的数量进行基准测试，还要考虑提及的类型以及它是正面的还是负面的。或者，更简单地说，当客户谈论你时，他们在说什么？他们是否赞扬您的产品并谈论您的反应如何？或者他们抱怨你的产品很糟糕，以及他们怎么不能打电话给你？理想情况下，您应该看到品牌情绪会提高您的参与度，让您自己可见。您还需要记录频繁的投诉以及正面和负面提及的比例，以帮助确定社交媒体钟摆落入您的品牌的位置。如果对话不是您希望人们拥有的话，那么提高您的品牌意识是没有意义的。
3.社交用户的行为方式
通过社交媒体曝光您的品牌的用户将采取与通过搜索曝光您的品牌的用户不同的行为。他们表现出不同的期望，不同的借口和不同的目标。为确保您正确定位社交媒体用户，您需要对此部分流量进行细分，并了解他们与您网站的互动方式。他们是否比传统搜索用户更长或更短的时间留在您的网站上？哪些社交用户（Twitter，Facebook，Digg，StumbleUpon等）更加投入您的内容？他们会成为重复访客吗？您获得了多少社交流量以及该流量与搜索相比如何？您最吸引哪些类型的社交媒体用户？谁在分享您的内容？了解不同的行为模式和购买周期将有助于您优化不同的体验。它还可以让您深入了解哪些社交媒体网络值得您花时间，哪些社交媒体网络您甚至没有想过要参与其中。
4.转换和微观转换
并非每个社交媒体活动都会与您网站上的直接转换相关联，但如果您正在运营某种类型的社交媒体促销活动（也许您正在销售电子书，或者您正在运行推特专用于您床上的房间和早餐），这显然是你想跟踪的东西。您不仅要知道这些潜在客户的来源，还要了解哪些行动或广告系列会提示他们。采取了什么行动呼吁？登陆页面是什么？你针对哪些网站？这些都是您可以跟踪的内容，以便您下次调整或重复使用。
您还想看看微转换。例如，也许有人没有在那里预订房间，但他们确实注册了电子邮件通讯，订阅了您的博客，或者他们喜欢您在Facebook上的品牌。这些小小的成功可以在未来取得更大的成功，也值得一提。不要忽视它们。
5.指向您网站的链接
如果不谈论链接，我们就无法讨论监控在线营销活动。如果您正在举办比赛，创建内容或做任何旨在建立对您的品牌兴趣的其他内容，那么监控您的反向链接是了解它是否有效的好方法。使用Yahoo Site Explorer或Google Webmaster Central等简单工具可以帮助您查找进入该特定URL或整个站点的链接。虽然这是衡量特定内容传播范围的一种方法，但它也可以帮助您找到您希望参与的新博客和权威网站，从而进一步发展您的品牌。
6.新排名
假设您已花时间优化社交媒体搜索广告系列，通过新链接和增加的动态更新可以为新术语建立排名。深入了解您的分析，了解哪些关键字为您的网站带来了额外的流量，这些字词为您转换的效果如何，以及哪些内容片段或促销产生了这些额外的排名。这可以帮助您确定特定广告系列的效果，同时也可以让您了解之前可能错过的关键字机会。
以上是六个简单的指标，供小企业主跟踪，以帮助他们的社交媒体活动的有效性。还有什么跟踪？
12评论▼
