什么是移植及其对您的小型企业电话意味着什么?

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Anonim

当您重新定位或切换到更好的电话服务提供商时,号码移植是一个非常重要的概念。

作为一家小型企业,当您搬到新的地点时,连续性是一项挑战。虽然实际移动将取代您的一些客户,直到他们习惯了新的位置,您的电话号码可以随身携带。简而言之,您不必获得新号码。

切换电话服务提供商也是如此。您需要保持电话服务的连续性。这是将您的电话号码移植到新电话提供商的关键所在。

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合适的提供商使这一点变得简单,并与每个客户合作,以​​确保他们能够在他们的号码移植时照常开展业务。

Nextiva增长营销经理Cameron Johnson建议寻找一家以提供可扩展的解决方案和可靠的客户服务而着称的公司,此外还有健康的产品路线图,以满足您未来的需求。

约翰逊补充道,“与合适的供应商合作将确保不仅设置完美,而且,与Nextiva等供应商一起,您将获得一支热衷于提供最适合您业务的解决方案的客户服务团队。”

什么是移植电话号码?

电话号码移植或移植是指在您决定将电话服务移至其他提供商或交换机位置时保留现有号码的功能。

这真的是一个简单的概念。您将电话号码从一个电话服务转移到另一个电话服务。

您有合法权利这样做。根据美国联邦通信委员会(FCC)的说法,如果您想切换到其他服务提供商并且您居住在同一地理区域,则可以保留现有的电话号码。这个过程可以在有线(固定电话),IP电话和无线提供商之间进行。

如何开始移植电话号码?

作为一个企业,您可能有多个号码,您可以选择移植任何或所有号码。

但在此之前,为避免服务丢失,请务必查看当前合同以确定您的责任。

查看您的合同,看看是否有任何提前终止费用以及您在结束服务之前必须支付的余额。这样,在您承诺搬家后,您不会对终止费感到惊讶。

无论您做什么,在开始新的电话服务之前不要终止旧服务,以避免服务缺口或丢失您的电话号码。

联系新电话服务公司

一旦您履行了以前合同的义务,请联系新公司以开始移植您的号码。

这需要提供您的10位数电话号码以及公司可能需要的任何其他信息。这将因提供商而异。

今天,通过良好的服务提供商,移植电话号码的过程非常简单。与15年前移植电话号码可能涉及纸张和传真不同,今天这个过程通常是电子的。例如,像Nextiva这样的公司使用电子签名应用程序,因此您可以轻松申请在线移植号码。

通常,授权用户必须填写并签署授权书(LOA),以便当前提供商开始移植过程,以及最新且正确的计费电话号码(BTN)。

您的数量成本是多少?

通常今天不收费。

根据美国联邦通信委员会的规定,公司可以根据他们的选择收取费用,并且费用因供应商而异。该机构的网站说,您可以要求豁免或协商费用。但是,大多数主要运营商今天不收取单独的移植费。

联邦通信委员会还表示,公司不能拒绝您移植您的电话号码,因为您还没有支付移植费用。当您要求新公司的服务时,FCC说旧公司不能拒绝您的号码。即使您有任何未结余额或终止费,这也是如此。

移植号码需要多长时间?

这取决于您拥有的电话号码,运营商和服务类型,例如固定电话,无线和IP。 FCC网站包含以下声明:

  • 对于无线到无线传输,移植过程应该从旧运营商的移植请求开始大约需要两个半小时。 FCC没有规定无线到无线移植过程的特定时间范围。两个半小时是无线行业商定的时间框架,FCC鼓励运营商使用该时间范围。
  • 有线到无线端口可能需要更长时间才能完成,可能需要几天时间。在有线和无线电话之间移植之前,消费者应该向他们的新服务提供商询问该过程需要多长时间。

过渡时期

美国联邦通信委员会警告说,当您从有线号码移至无线号码时,将有一个过渡期,您将有两个号码。该机构建议用户询问您是否会在转移过程中继续使用当前的电话号码,无论需要多长时间。

这很重要,因为在转换期间无线911位置和回叫服务可能会受到影响。如果您的911服务在此过程中受到影响,FCC希望您询问新公司。

在过渡期间将受到影响的另一项服务是长途服务。您的固定电话或有线长途公司不会随身携带,因此请确保您的新公司有一个您可以使用的计划。

你不能总是输入你的号码

联邦通信委员会表示,并不总是可以将您的号码移至 一个新的地理 更改提供者时的区域。

此外,一些农村地区要求您联系您的州公用事业委员会以获取更多信息。

小企业身份

您的公司电话号码是贵公司的识别功能之一。就像您的地址,徽标和其他识别功能一样,您的号码(特别是如果它是一个虚荣号码)是您的客户与您认同并建立关系的好方法。

因此,如果您必须移动或切换电话服务提供商,请确保随身携带您的号码以继续保持这种关系。

通过Shutterstock使用手机照片

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