电子商务:让您的电子商务平台更强大

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Anonim

恭喜您的新在线商店。由于您现在拥有一个电子商务网站,其中包含经过精心调整的结帐流程,您可能想知道如何使您的电子商务平台更强大。更重要的是,如何让您的客户信任您的电子商务商店。

嗯,这真的取决于你的辛勤工作和可用的资源。网上有大量的提示可用于在社区中产生关于您的产品和服务的嗡嗡声,并且可以通过客户服务策略提高您的网站销售量。

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电子商务:让您的电子商务平台更强大

履行结构永远不应该是事后的想法

对于大多数电子商务商家而言,履行是事后的想法。这是一个巨大的错误。结构良好的履行流程非常重要。简而言之,如果您投入时间和金钱来优化履行流程,它将产生更多利润。所有电子商务商家应跟踪的一些关键履行指标包括:

  • 产品发货错误率。
  • 订单错误率下降。
  • 从收货到发货的订单总时间。
  • 运费和收费标准。
  • 填写平均订单所需的总时间。

以下流程图显示了履行工作流程:

请询问您的员工,了解他们认为哪些具有挑战性的领域以及如何改进这些领域。衡量履行流程的整体质量和绩效,使您的业务运营更加顺畅,并提供更好的客户服务。

专注于过滤导航

过滤或分面导航是每个电子商务平台的一个好斗点。过滤导航最方便,最现代的方法是使用AJAX。但是,您需要确保存在所有已过滤产品的HTML抓取路径。还要确保您没有在AJAX导航中隐藏任何好的有机着陆页。

以下是搜索引擎友好过滤导航的一些规则:

  • 不要隐藏抓取工具中的有机目标网页。
  • 让爬虫通过过滤器无休止地爬行。
  • Robots.txt在使用它作为解决方案时应该小心处理。

集成站点地图

站点地图可帮助搜索引擎为您网站的网页编制索引,并增加您网站的搜索引擎排名。索引是Google等搜索引擎处理和分类网站页面的过程。将您的网页编入索引可确保您的网站显示在互联网搜索结果中。

简而言之,站点地图是单页面布局中的页面列表。它包含有关构成您网站的不同页面的特定信息。通过站点地图,购物者可以单击产品以查找与主题相关的正确页面。这使他们可以快速轻松地导航您的网站。站点地图对搜索引擎也有好处。他们允许Google等搜索引擎检查您网站上的网页数量。

摆脱分散的杂乱

大多数在线购物者的注意力都很短。调查表明,大多数网络冲浪者不会阅读超过200字的文字。您的网站外观和功能越简单,越简化,它对您的购物者来说就越好。充满动画,图形和链接的网页让购物者立即离开并转移到竞争对手身上。

简化购物车

重要的是要考虑电子商务网站的关键要素,并确保它们清晰可见。 “添加到购物车”按钮应该易于导航,最重要的是,应该在您的网站上突出显示。

购物比较网站可以创造奇迹

根据研究,大约68%的在线购物开始于购物比较网站。购物比较网站提供极具成本效益的营销机制,因为它们是每个预算有限的电子商务供应商的最佳选择。

通过购物比较网站,您可以快速访问大量潜在客户。除此之外,只要您的客户有能力购买,您的产品就会被展示。最重要的是,比较网站允许您的品牌标识的曝光和强化。

各种比较网站要求消费者进行售后调查,以衡量客户服务,产品质量或购物便利性等方面。这些评论会向潜在客户展示,有助于提升公司的可信度,并为您提供优于竞争对手的优势。

使用上述策略将确保强大的电子商务平台。

电子商务照片来自Shutterstock

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