如何记录员工行为

Anonim

记录员工的优秀和不良行为对于缓解年度绩效评估的压力非常重要。毕竟,您每年可能需要评估5名,10名甚至20名员工,并记住每位员工的行为细微差别,而且没有任何一致的记录。因此,请花时间开发可靠的文档技能,以获得更详细和准确的员工评价。

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根据新罕布什尔大学技术转移中心网站“文档员工绩效日报”一书的作者凯瑟琳·克莱托(Kathryn Claytor)的说法,每年记录员工的每日记录,作为年度绩效评估的提醒。在这些交流过程中记录正面和负面的口头对话,以及员工的肢体语言。记录,例如,“2010年5月17日,下午3:15:出版社经理听到凯茜对她的同事李女士很粗鲁。她说,'在她要求她之后帮助你编制目录不是我的工作'帮助,我们的办公室政策是,当他们提出要求时,我们会帮助别人。凯茜沮丧地在李面前折叠双臂。“与员工讨论行为,记录她的回答:“2010年5月17日,下午3:30:与Cathy讨论她在请求帮助汇编目录时对Lee的回应.Cathy微笑着,似乎同意帮助Lee,并说她会道歉的。“如果员工对您的会议做出积极响应,请考虑关闭此事。但是,如果粗鲁的行为仍在继续,或者如果她在您的会议中显得挑衅,请警告她您正在其员工档案中放置备忘录。

根据Proactive Practice Management网站上标题为“记录员工绩效”的文章,努力寻找即使是最小的积极行为指标并立即给予奖励。记录,例如,“2010年6月12日上午10点:汤姆在销售会议上收到了关于他与客户在电话上的友好互动的五个赞美。奖励了汤姆的卓越客户服务证书。”持续记录和识别全年的优秀行为,以提高办公室士气,并在即将进行的绩效评估中缓解记住每个细节的压力。

Claytor说,在书面评估中讨论优秀和不良行为。赞扬员工的良好行为,例如礼貌或友善,或任何随着时间的推移而改善的行为。但是,如果您记录了未改善的不良行为,请提醒您的员工您已将文件中的书面备忘录以及您的会议讨论这些事项。如果不良行为持续存在,请立即终止员工。

根据HR Hero Line网站上标题为“雇主应该和不应该保留在员工的人事档案中”的文章,仅在员工的人事档案中保留申请材料,工作邀请函和雇佣协议。不要在文件中放置任何您不打算用于评估目的的文件,包括健康记录和个人卡以及信件。如果您打算使用它们来评估员工,请保留客户和奖励的信件。