我站在太极教练Ab S Sensei教练的面前，他在空手道和功夫方面也有扎实的背景。他在这个免费的社区课程中的目标是教会女性简单的方法来保护自己，而不会失去自己最好的恐惧或愤怒。
他结束了为期一小时的会议，他说：“感受到领导的恐惧和恐慌总是好的。”然后他给了我们一个明确的指挥链，这样我们就知道在他缺席的情况下教授班级的是谁。我想到了同样的原则如何适用于商业。
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事实是，作为人类，我们不可能同时到处都是。有时候，由于悲剧，天气和其他潜在的灾难，我们甚至无法进入核心地区。但在那些时刻，你的行动计划是什么？谁在您缺席的情况下负责？如果那个人失踪了，那么命令链是什么？换句话说，谁是紧急备份？政府有灾难计划，小企业也需要。
以下是建立明确指令链并准备团队实施的三种方法：
1.定义您的紧急情况。
目标是制定紧急时刻，危机时刻或活动加剧时刻的计划。我们知道我们需要一个自然灾害和火灾的计划。但这不是全部。您的业务是否需要进行突击检查？如果是这样，那么你需要一个清晰的命令链。谁将迎接您的检查员并满足他们的需求？你有高流量的时刻吗？如果是，那么如果在那些时刻关键领导者发生某些事情，您需要一个紧急计划，因为您的客户的需求仍然必须得到满足。
2.选择你的领导者 之前 危机。
不要等到一切都崩溃才能建立一个紧急团队。而不是假设你的人已经知道谁应该在teem上，选择建立它并立即讨论它。在员工会议中每月进行一次对话。
你不能计划紧急情况。但是你可以计划培训和准备，使你能够处理它们。
3.练习，练习，练习。
您的员工不会自动知道在每种情况下该做什么。审查潜在的危机或紧急情况。讨论每种类型事件所涉及的责任。然后实践它，每个月关注一种不同类型的危机。
在紧急情况下，有些人不是最好的，他们往往会陷入他们所知道的行为 - 无论是否有效。如果您的团队始终如一地处理各种类型的紧急情况，那么无论情况如何，都会增加您的员工适应这种情况的机会。
小型企业通常由非常小的团队组成，因此实际操作培训非常重要，因为在紧急情况下，员工可能不得不超越自然技能。准备这个的唯一方法是过火车。
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我认为教练Ab Sensei是对的。 “感受到领导的恐惧和恐慌总是好的”因为它塑造了品格。但不仅仅是性格。我记得我的团队的一名前成员，他很害羞，每当我们接受训练时都会经历极度的恐惧。她说，实践和领导的机会使她的恐惧变得充满信心（最终）。也许这就是为什么她在实际的危机或紧急时刻经常出类拔萃的原因。
只记得： 实践不仅仅是告诉他们该做什么。它正在引导他们完成整个过程，然后让他们在没有你最初的干扰的情况下完成它。等到整个角色扮演过程结束，以提供反馈。通过这种方式，他们可以感受到恐惧，并从中崛起。
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