在您的业务中平衡多个帽子的5种方法

Anonim

如果您像大多数小企业主一样,您的名片可能会带有首席执行官或校长,但您知道在任何一天它都可以轻松阅读客户服务,销售助理,营销经理,技术总监,会计……

小企业主没有把职责交给部门经理的奢侈。您的业​​务取得成功取决于您是否能够佩戴所需的多个帽子以保持业务轮子的转变。有时,所需的令人眼花缭乱的步伐甚至可以使最有能力的人变成戴着太多帽子的不堪重负的企业家。

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无论你认为责任的多样性是一种祝福还是一种诅咒,你必须制定一个成功的计划。

1.确定您的独立职责。

第一步是简单区分您当前管理的业务的各个方面。这包括创收任务(销售,业务开发或您提供的任何服务)以及运营任务(会计,客户服务等)。有效的目标设定是任何企业成功的关键,您应该为企业的每个方面设定个人目标。

2.花时间处理您的业务(不仅仅是 在 你的事)。

当你是一个小企业主时,你很容易迷失在日常业务中(在你的企业中“工作”)并推迟战略性的长期规划(在你的企业“工作”)。如果您发现自己处于这种情况,您需要每周在日历中投入时间来考虑您的业务和市场趋势,考虑潜在的机会并做一些长期定位。保持纪律:你永远不会推迟与重要客户的会面,所以也不要剥夺这个关键的战略时间。

3.带上帮助。

当资源紧张时,小企业主通常会试图填补空白。每个企业都有自己的经济现实,必须考虑到任何招聘决策;然而,总的来说,许多企业主最终戴着多顶帽子,因为他们等待太长时间才能雇用额外的员工。是的,劳动力通常是预算中较高的成本之一,但对员工的吝啬会对您的业务增长,支持客户和利用新机会的能力产生不利影响。

在寻求帮助之前,你应该坐下来客观地评估自己的优点和缺点。您喜欢哪些业务领域?你在哪里需要更多的纪律和发展?通过识别您的弱点,您可以看到哪里可以最好地获得另一方的帮助(无论是全职员工,兼职员工,承包商还是临时代理商)。在招聘小企业主时,最好是尽量扩大自己的优势,为自己的弱点填补空白,而不仅仅是雇用你认为“低工资”的工作。

4.授权周围的人做更多事情。

当您习惯自己经营业务时,可能很难放弃对日常细节的控制。但放手是至关重要的。成功的商业领袖不会微观管理其他人正在做的事情。相反,它们使周围的人能够完成自己的工作。

确保您给予您的承包商和员工自由决策(甚至犯错误并自行纠正错误)。从长远来看,你将拥有一个更聪明,更自信,更有效,更有能力的员工队伍。您将能够专注于业务的战略方面。

5.始终贴近客户!

无论您的业务有多大以及您带来多少员工,我总是建议业主尽可能地与客户保持密切联系。这意味着两个关键领域:销售和客户服务。与客户进行一对一交流是真正了解市场脉搏,客户需求以及公司运作方式的最佳方式。帮助客户可能就是您开始创业的原因,对吧?

最重要的是,不要忘记拥抱你在商业中穿的所有帽子。因为有一件事是肯定的;你永远不会觉得无聊!

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