Salesforce Essentials提供以前仅适用于企业的小型企业功能

Salesforce（纽约证券交易所代码：CRM）希望为像您这样的小型企业提供以前为大公司保留的权力。

Sales Cloud Lightning Essentials就是这样一个例子，因为Salesforce宣布该公司称其为年度Dreamforce会议中小型企业最佳CRM平台之一。

使用Essentials，小型企业将拥有与大型企业相同的功能，可以更智能，更快速地工作，同时不必担心可伸缩性问题。小型销售团队将获得最新的Salesforce创新，包括Lightning，Trailhead和爱因斯坦人工智能。

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Salesforce Essentials满足小型企业需求

据Salesforce称，66％的小企业领导者负责其公司运营的三个或更多领域。在IT部门，只有26％的人拥有一名或多名内部IT员工，其余74％的员工留在承包商或自己照顾自己。因此，新技术的实施必须简单。

该公司表示，Salesforce Essentials的设计考虑到了这一点。在其博客上，小企业分析师兼CRM Essentials的联合创始人Brent Leary解释了简化的必要性。 Leary说：“小企业，特别是那些刚接触CRM的企业，需要简单和指导。 Salesforce Essentials具有易于使用的界面，而Trailhead提供小企业所需的指导，以便更快地开发更快的潜在客户并更快地查看结果。“

Trailhead，爱因斯坦和闪电

简化过程始于Trailhead，这是一个集成到Sales Cloud Lightning Essentials中的免费交互式在线学习平台。该公司表示，这一点至关重要，因为93％的小型企业表示，在为公司评估新技术时，轻松设置非常重要。 Trailhead提供易于设置的指导以及其他主题，以增加业务知识和实施创新。

当一个小企业使用其人力来手动输入数据时，它会从其他任务中解脱出来，而不是专注于识别新的机会。爱因斯坦是一个内置于Essentials的人工智能解决方案，可以自动执行基本的销售活动。它还通过自动将用户的电子邮件和日历与爱因斯坦活动捕获相关联，使客户记录保持最新。

与设置过程一样，易用性同样重要。对于95％的小型企业而言，这是评估新技术的关键要求。 Essentials为任何设备提供类似于消费者的体验，因为它基于Salesforce Lightning框架构建。通过在每个屏幕上提供与用户相关的信息来简化流程，工作流程变得更加直观。

当它与许多Salesforce应用程序结合使用时，小型企业可以管理他们的整个销售对话，从销售线索到联系人，帐户以及手机或笔记本电脑上的机会或办公室中的PC。

所有这些功能都配备了可扩展的解决方案，能够满足任何规模组织的CRM需求。 74％的小型企业表示可扩展性对于评估新技术非常重要，因此容量是决策者的头脑。 Sales Cloud Lightning Essentials构建于全球CRM平台之上，解决了另一个问题。当一个小型企业准备升级时，它可以随时进行升级。