1.明智地放松你的钱包
警惕的企业可能已经躲过了风暴，但随着经济的转变，现在是时候考虑重建了。小心谨慎。例如，您可能希望聘请临时自由职业者来帮助您蓬勃发展的业务，而不会立即有全职雇佣的风险。好消息是目前市场上有很多合格人才，这为你提供了充分的机会来挑选一些最优秀的人才。现在，明智的选择将使您能够在时机成熟时为全职员工提供支持。
2.放弃竞争
很容易迷失在你自己的事业中，但你不能把你的注意力从你的竞争对手。保持信息是一种简单而明智的商业策略，可以帮助您在竞争中保持领先。有简单的策略，如阅读贸易杂志和设置谷歌警报，但你可以做更多。 Digg和Reddit允许您订阅他们的RSS源 - 让您随时了解与您的竞争对手相关的任何新闻。而且，对于那些难以达到搜索的人，请尝试Copernic的追踪器。对于极低的价格，Copernic Tracker会自动在网页上自动查找新内容。
3.改善客户互动
考虑到我们努力获取客户的努力程度，令人失望的是失去一个客户是多么容易。只需一次负面体验或仅仅是竞争对手的更好的报价即可。要了解您的客户满意度，请在Twitter，Facebook或Yelp等在线社区监控他们与您的对话。您可以动态调整以创建最佳用户体验。看看Constant Contact如何利用其Twitter手柄来控制正在发生的事情 - 并在问题出现时解决问题。或者考虑创建一个浏览器应用程序，以保持客户的参与
通过参与与他们的对话来培养您的客户关系。例如，制定解决方案，在一段时间内回复每个客户的询问（并与您的客户分享此承诺）。为客户提供反馈方式，无论是您网站上的表格还是结账柜台的非正式交易所。
4.不要只是市场;通知
借助今天的免费或低成本营销工具，例如电子邮件营销，社交网络和浏览器应用程序，您可以比以往更轻松地向您的客户群广播您的消息。但是不要一直处于销售模式;相反，使用这些工具为您的客户提供相关信息和教育内容。让他们参与他们需要和可以使用的信息;例如，在您的出站通信中，为您的博客添加一个按钮，您可以在其中为您的客户发布白皮书，文章和操作方法提示。
这种类型的内容比直接促销营销更令人满意。此外，您的潜在客户和客户将开始将您视为专家资源，从而加强您的关系。例如，营销顾问Dan Hollings有一个名为Twitten Secrets的浏览器应用程序。他为读者提供了丰富的技巧和建议，将自己定位为在线营销的宝贵资源。
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