由于假期销售额激增，欺诈案例也是如此。去年，电子商务欺诈案件在假日期间飙升了30％以上。这种欺诈会导致假期的巨大损失。
Sift Science的首席执行官Jason Tan是一家提供全套欺诈和滥用预防产品的信托平台，他在给小企业趋势的电子邮件中说：“假日购物季是电子商务企业成功打击付款的最具挑战性的时期之一欺诈行为。整体交易量增加，购物者对快速周转时间的期望也随之上升，这给公司带来了更快查看更多订单的负担。欺诈者利用这一系列活动来试图避免被发现。“
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因此，企业知道如何最大限度地降低风险，尤其是整个假日季节，这一点至关重要。通过Sift Science的这些技巧，了解保护业务的一些基本步骤。
了解如何欺诈
在你希望打击欺诈之前，你需要知道要注意什么。欺诈者使用的一些常用方法，从退款到使用被盗财务信息进行的购买。保护您企业自身的敏感数据可以成为避免这些欺诈活动的负面影响的重要一步。
Tan说，“欺诈环使用复杂的技术伪装自己的身份 - 如IP代理，移动设备模拟器和ID欺骗 - 并将其与机器人和机器学习相结合，以自动化攻击。他们利用可以在黑暗网络上找到的信息，从一堆被盗的信用卡号码到密码和安全问题，以及在一年中最忙碌的时候定位电子商务公司。 Equifax，Sonic，Hyatt和其他最近的数据泄露确保了这些数据可供犯罪分子利用。“
寻找行为异常
保护您的业务的最大方法之一是留意任何特别不寻常的事情。
Tan表示，“一些传统的欺诈警告标志包括高价值订单，购买大件商品，一张卡上的多笔交易，这些卡片可以转到不同的送货地址，以及购买大量单件热门商品。”
使用欺诈预防系统
然而，假期通常是即使没有任何形式的欺诈也会发生这些异常的时间。所以你不需要根据一个符号跳到结论。
Tan解释说，“平均订单价值上升，你会看到更多人将礼品送到偏远地区。这就是为什么我们建议整合强大的防欺诈系统。实时评估多个信号的解决方案为处理这些细微差别的欺诈模式提供了强有力的防御。“
Tan表示，像Sift Science这样的工具可以帮助您将正常的假日季节购物模式与可能表明更加邪恶行为的警示标志分开。
手动验证一些案例
那里 是 在某些情况下，除非您自己与买家交谈，否则您无法完全确定您是在处理欺诈还是实际销售。
Tan建议，“对于灰色地区的情况，你真的不确定订单是否是欺诈性的，你可以随时通过致电或发送电子邮件给用户进行手动验证，以确保订单确实存在。”
不要转向实际客户
在这个繁忙的季节里，你也不会因欺诈预防而陷入困境，以至于你最终拒绝了真正的客户。对您实施的安全功能保持合理，这样您就不会使购买过程变得太困难或耗时。
Tan说：“确保你不会对防止欺诈行为如此谨慎，以至于你不小心拒绝了良好的订单！虽然欺诈肯定是有害的，但阻止好客户的成本会更高。假日购物者没有耐心通过一系列安全检查，因为他们正在向日本的叔叔运送一件毛衣。“
电子商务网上商店照片来自Shutterstock
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