2010年本地搜索使用研究的主要内容

Anonim

在上周参加SMX East期间，我有幸收听了comScore的Gillian Heltai和15英里的Greg Stewart的演讲。 本地搜索使用情况研究：弥补上限，从搜索到销售 最近由两家公司推出了2010年。该报告充满了统计数据和数据，我认为这对于中小企业主来说是至关重要的，以便在网上有效地推广他们的网站。

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该报告汇集在一起​​，以监测本地搜索框架内消费者行为，意见和媒体选择的变化。该研究是通过观察在线行为以及对超过4,000名当地企业主进行的调查来进行的。以下是我认为小企业主应该了解的研究中的几个要点。我鼓励您下载完整的本地搜索研究以供您自己阅读。

1.百分之七十的消费者首先上网获取本地商业信息。

这只是我在长达一小时的演讲中听到的令人吃惊的统计数据之一。对于小企业主想知道他们是否需要创建该网站或采取措施来声明和增强他们的商业列表，这是一个非常响亮的 是 。百分之七十的消费者将网络作为其主要信息来源。这个数字比2009年增加了7个百分点，并且只会随着时间的推移而增长，而不会下降。如果您尚未通过构建网站，参与社交媒体并花时间来声明您的商家信息来创建您的网站，那么您的业务将受到严重损害。

2.没有更多的借口 - 中小企业必须发展完整的网络存在。

Gillian和Greg在演讲中强调的一件事是当地空间和搜索变得多么分散。虽然越来越多的人使用网络搜索本地商业信息，但这并不一定意味着他们正在使用搜索引擎来进行搜索。随着Facebook Places和Twitter Places等工具的大量推动，越来越多的用户使用各种来源来查找信息。这意味着为了找到，您需要开发多样化的营销组合。如果你需要更大的推动，请考虑一下：根据调查， 如果社交媒体网站上有可用的信息，69％的消费者更有可能使用本地商家。这些概况正在成为消费者的巨大信任因素。

在线消费者期望品牌在社交媒体上互动。

虽然我们一直都知道中小型企业所有者必须参与社交媒体，并且仅仅出现这些还不够，但现在我们有数据支持这一点。根据调查，81％的社交网络工作者认为，当地企业应对社交网站上的问题和投诉很重要。你不能只是坐在那里。你必须互动。

消费者对社交网站的业务还有什么需求？

  • 78％的人希望获得特别优惠，促销和活动信息。
  • 74％的关注产品的常规帖子。
  • 72％的关于公司的常规职位的价值。
  • 66％的人想要公司照片。

消费者认为社交媒体是关于谈话的，而不是你想要运营的任何营销活动。如果你想要联系他们，你必须在那里参与，制作内容并监控所说的内容，这样你才能知道何时进入并提供帮助。您还应该鼓励您的客户积极参与有关您品牌的社交媒体。百分之七十八的社交网络工作者表示，在做出购买决定时，商业评级和评论很重要。

4.由于缺乏有关中小企业的正确信息，消费者感到沮丧。

根据调查，六分之一的搜索者不满意他们在网上找到关于小企业的可靠信息的能力，并指出信息根本不存在，它存在但不正确，或者不是有序的格式。如果您是小企业主，这是不可接受的，尤其是当您考虑到社交网络工作者为67％时 更多 可能比一般搜索者进行购买。您必须不仅在Google和其他IYP上声明您的商家信息，还要在Yelp，Facebook，Twitter等网站上声明您的商家信息。三分之一的搜索者在找不到他们正在寻找的信息时会放弃搜索。不要让这种情况发生在你的品牌上。

我真的被这个提供的数据所震惊 本地搜索使用研究 在SMX East展出。我鼓励您下载该研究以供您自己阅读。您可能还想查看会话中的liveblog报道，其中包括一些其他统计信息。

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