全球移动流量现在约占互联网流量的60％，使移动应用成为企业的必备品。但今天的消费者越来越期望在线获得“类似亚马逊的体验”。小型企业不仅需要构建移动应用程序，还需要构建一个优秀的应用程序。
虽然大多数大公司已采用稳固的移动战略，但许多小型企业还没有提出有效的移动方法。这个错误至少部分与小企业主有关。 Clutch的研究表明，不到四分之一的小企业拥有移动应用程序，近三分之一的企业不太可能建立一个。
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如果您看到移动应用程序为某些小型企业做了什么，那就错了。例如，位于宾夕法尼亚州的寄售商店Mommy's Lil'Rascals推出了一项采用Total Loyalty Solutions移动应用程序，该应用程序可让客户访问会员卡计划，特别活动和独家移动优惠。该公司获得了1,000次下载 - 包括前24小时内的223次下载 - 超过350次赎回，12,000美元的收入以及秋季销售活动中的销售额翻番。
“对我们来说，真正有效的是店内促销，”妈妈的Lil'Rascals的老板伊丽莎白·索尔斯说。 “我们向员工提出挑战，要求他们能够在一天内获得最多的应用程序。每当有人来到注册表时，员工都会要求客户下载应用程序。通过这样做，我们每天都可以为应用程序获得相当多的下载量。“
Sowers了解到应用程序对于接触客户的价值。她让所有客户都知道，妈妈的Lil'Rascals通过她的社交媒体和Facebook页面获得了应用程序。 “我肯定会建议企业在他们的应用程序中使用推送通知，以便与客户保持联系，”她解释道。
宾夕法尼亚州梅卡尼克斯堡的一家餐厅Caddy Shack俯瞰着Armitage高尔夫球场，推出了一款名为Total Loyalty Solutions的应用程序。该应用程序安装在1,300多款智能手机上，产生了2000多次访问，不仅提高了收入，还有助于提高订单价值和订单准确性。
“我们是一家俯瞰高尔夫球场的餐厅，这是一个不寻常的情况，”餐厅经理Karen Blazina说。 “我们一直很忙 - 特别是天气好的时候 - 应用程序确实帮助客户了解菜单的变化。例如，当我们有海鲜bash时，我们可以将整个程序添加到应用程序中。“
Blazina还学到了一些关于使用应用程序的重要课程。 “我给企业主推出应用程序的一条建议是肯定会打开优惠券 - 这给出了真正的实际回复率。并且，确保将时间投入到应用程序中以使其成功并确保人们了解应用程序。“
两家公司还学到了有关测试应用程序的宝贵经验。 The Caddy Shack的Blazina解释说，“在测试应用程序时，我们只进行了内部测试。我们的管理人员和工作人员检查了一切是否输入正确并且运行正常。“这有帮助，但还不够。通过与外部供应商进行测试可以解决一些故障和问题。
妈妈的Lil'Rascals的播种者讲述了类似的故事。 “我们发现一些不同的网络提供商存在一些问题 - 有些是有点慢，这是一个耗时的过程或应用程序有时会意外地关闭。”她指出，测试更广泛的应用程序本来会更好网络提供商在启动之前。
随着越来越多的企业推出这些移动应用程序并测试错误和错误变得越来越重要，小企业主需要外部供应商提供这些测试服务，就像他们需要外部会计师来缴纳税款或外部供应商来寻找他们的保险。
“小型企业可能并不总是有资源聘请全面的QA团队，这就是我们进入的地方，”MyCrowd QA首席执行官兼产品负责人Matthew Cordasco说。 “借助我们的平台，企业可以根据内部成本的50-75％来消除他们的错误，从而提高测试的速度和质量。”
在一个日益移动的世界中，拥有一个完善且经过充分测试的移动应用程序，结果证明是一种非常有效的营销策略。
手机照片通过Shutterstock
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