Yelp是消费者发布餐馆等当地企业评论的网站，很快就会让小企业主选择回应负面评论。据报道，下周四，即2009年4月16日，Yelp将通过电子邮件向其“精英”评论员发送电子邮件，以解释新功能。
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通过新的公众评论功能，企业主只能纠正或添加事实信息，而不是做广告或辩论。评论在发布之前不会被阅读，但用户将能够标记不适当的评论，Yelp的客户服务团队将对其进行审核。
在致精英评论家的信中，Yelp表示，目标是使评论愉快而有用，而不是贬低评论者。 “例如，如果你几个月前写了一篇关于你最喜欢的酒吧的五星级评论，其中你提到喝竖琴，因为他们没有携带吉尼斯，你和其他读者可能会很高兴看到一条新评论说， “上周刚刚拿到我们的吉尼斯水龙头，”这封信说。
在线消费者评论对于消费者做出明智选择非常有用。但情况一直不平衡。如果有一个不准确的评论，企业主就无能为力 - 比如，一些简单的错误，就像在餐馆里抱怨一个烹饪效果不佳的菜单项甚至没有提供该项目。还有报道称竞争对手撰写的令人讨厌的评论仅仅是为了使业务看起来很糟糕。
这意味着除了您业务中的其他挑战之外，您还必须担心您的业务在线遭遇破坏。 Yelp的举动至少可以平衡比赛场地。
Yelp已经建立了一个企业所有者的网站，您可以在其中声明已在Yelp上列出的业务，或在Yelp上列出您的业务。还有一个企业主的指南，从业务的角度解释了Yelp的工作原理。 Yelp的新政策变更允许企业纠正不准确的负面评论，截至本文撰写时尚未正式出现在网站上。
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